КАК ПРИНЯТЬ УЧАСТИЕ?

1. Загрузка информации (ЭССЕ).
   После подачи Заявки Вы получите КОДЫ ЗАГРУЗКИ по каждому ЭССЕ – свой код загрузки. Процесс загрузки информации для оценки Жюри, правильнее поручить номинанту(ам), передав им соответствующие КОДЫ ЗАГРУЗКИ.
   Информацию для оценки Жюри (ответы на вопросы, инфографику и прочее), а также имена участников можно загрузить только после подачи заявки, но не позднее 26 января 2026.
   После передачи ЭССЕ для голосования Жюри – ВСЕ коммуникации осуществляются исключительно с номинантами, без привлечения координаторов.
2. Внести изменения в заявку.
   Вы самостоятельно загружаете на сайте и проверяете (скачиваете и/или просматриваете) информацию по ЭССЕ и при необходимости редактируете вашу информацию до 26 января 2026.
   В любой момент до 26 января 2026 Вы можете внести любые изменения в ваше Эссе и отредактировать информацию, которую Вы загрузили для передачи в Жюри.
   В любой момент до 26 января 2026 Вы можете через организаторов добавить/удалить номинации в Вашей заявке.
3. Дисквалификация.
   Для голосования на 1 ЭТАПЕ допускаются только оплаченные заявки.
   Неоплаченные и/или неоформленные до конца заявки 28 января 2026 г дисквалифицируются и не допускаются до оценки Жюри. Регистрационный взнос в этом случае не возвращается.
4. Срок оплаты регистрационного взноса – 1 ЭТАП.
   Оплатить регистрационный взнос (счет) нужно в течение 14 календарных дней после подачи заявки, иначе цена может быть изменена организаторами. Если для согласования оплаты (счета, договора) вам потребуется больше времени, то, пожалуйста, подавайте заявку заранее, с учетом времени на внутреннее согласование. Полная оплата регистрационного взноса по участию в программе номинирования должна быть осуществлена не позднее 26 января 2026 года.
   Регистрационный взнос возвращается только при отмене/сокращении номинаций не позднее полудня (12:00 UTC+3) 26 января 2026.
   
5. Срок оплаты этапного взноса (только для финалистов Премии) – 2 ЭТАП
   Этапный взнос (2-ой ЭТАП) – услуга по организации экспертной оценки Финалиста(ов) и подведению итогов на 2-ом ЭТАПЕ голосования, объявлению результатов голосования.
   Оплатить этапный взнос (счет) нужно в течение 10 дней после объявления списка финалистов, до 15 марта 2026, иначе ЭССЕ финалиста может быть снято с голосования.
6. Способы оплаты.
   В большинстве случаев заявки оплачиваются компаниями (юридическими лицами) банковским переводом на основании выставленного счета. В том случае, когда из-за сложных процедур согласования Вам проще оплатить счет личной банковской картой, Вы можете оплатить его через ваш банк онлайн по указанным в счете реквизитам. Цена везде указана для налоговых резидентов РФ, НДС не облагается
7. Участие в Церемонии Награждения.
   Призы торжественно вручаются только на Церемонии. Не забудьте заранее забюджетировать места для своей команды на Торжественной Церемонии, которая состоится 24 апреля 2026 в Москве.
   Посмотрите программу и решите, в каком формате Вы хотите принять участие в Церемонии Награждения:
   • Полный (Деловая программа + Церемония): участие в 2-дневном мероприятии СХ World Forum + Церемонии объявления лауреатов
   • Сокращенный: участие только в Церемонии объявления лауреатов, без деловой программы.

Каждый год торжественная церемония в честь всех Финалистов Премии проходит в апреле, в Москве на одной площадке с ключевым мероприятием по теме Клиентского Опыта – Сustomer eХperience World Forum
CХ World Forum – это ежегодная встреча руководителей, директоров и предпринимателей, которые отвечают за построение и улучшение СХ-стратегии в компании. В рамках насыщенной программы форума Вы сможете узнать, как применить в вашей организации передовой опыт построения и улучшения клиентского опыта, представленный лидерами индустрии, ознакомиться с примерами использования тех или иных методик улучшения СХ, которые Вы затем сможете использовать в своей компании. Не упустите возможность получить полезную информацию для развития Вашего бизнеса, извлечь выгоду из экспертных выступлений и реальных примеров историй успеха.
Если Вы не планируете участие в Customer eXperience World Forum, то Вы можете оплатить места только на Церемонии Награждения. Их можно забронировать сразу после объявления списка Финалистов SHORT LIST. При необходимости Вы сможете скорректировать список – добавить или сократить количество мест ближе к мероприятию.

8. Договор и Акт оказания услуг.
   Услуги оказываются по договору Публичной Оферты.
   По окончанию каждого из этапов предоставляется Акт выполненных работ.