КАК ПОДГОТОВИТЬ И ЗАГРУЗИТЬ ЭССЕ
ВОПРОСЫ ПО ПОДГОТОВКЕ ЭССЕ ДЛЯ ПРЕМИИ CX WORLD AWARDS
Загрузка ЭССЕ Премии CX WORLD AWARDS сезона 2023/2024 завершится 25 января 2024г.
Не откладывайте подготовку и загрузку ЭССЕ на последний момент!
Если у Вас есть какие-то вопросы по подготовке/загрузке ЭССЕ, по выбору номинации или хотите уточнить что и как лучше показать в ЭССЕ по Вашему проекту, то приглашаем Вас 14 декабря в 11:00 (МСК) на вебинар, где обсудим, как правильно загрузить и проверить загруженную информацию, а также ответим на Ваши вопросы, касательно именно Вашего ЭССЕ.
Вход на вебинар: https://cx-forum.ru/cxclub/webcasts/118
Подробнее уcлoвия учacтия в Премии представлены на сaйте: https://cx-forum.ru/awards/
Справочник участника / брошюру Премии Вы можете скaчать здecь: https://cx-forum.ru/awards/brochure/
ЗАГРУЗКА ЭССЕ возможна 2 способами:
- Загружает сам координатор, кто подавал заявку:
Через Ваш Личный Кабинет координатора заявки: https://cx-forum.ru/cxclub/cxa/2024 – просто нажмите кнопку «Загрузить эссе» напротив выбранной номинации. - Загружает исполнитель/номинант, ответственный за проект/номинацию
2. Если в одной заявке несколько номинаций, то каждый исполнитель может загружать эссе по своей номинации самостоятельно, по ссылке загрузки: https://cx-forum.ru/cxclub/cxa/2024/nominant
Передайте эту ссылку, а также КОД ЗАГРУЗКИ исполнителю, кто будет готовить и загружать Эссе по данному проекту. В Вашем Личном Кабинете координатора Вы всегда будете видеть на какой стадии находится подготовка эссе.
Несколько рекомендаций для успешной загрузки ЭССЕ:
- ЗАГРУЗКА ЭССЕ
- Для загрузки ЭССЕ вам понадобятся КОДЫ ЗАГРУЗКИ.
КОДЫ ЗАГРУЗКИ были отправлены на email координатору/номинанту, который подавал заявку на участие
КОДЫ ЗАГРУЗКИ также есть в личном кабинете координатора: https://cx-forum.ru/cxclub/cxa/2024 - Загрузку ЭССЕ и оформление информации лучше поручить непосредственно номинанту (участнику), кто готовил проект. Координатор может передать код загрузки номинанту и следить за тем, что загрузил номинант. Дополнительный контроль не помешает, чтобы не пропустить срок загрузки.
- Для загрузки ЭССЕ вам понадобятся КОДЫ ЗАГРУЗКИ.
- ПРОВЕРКА ЗАГРУЖЕННОГО ЭССЕ
- Завершите написание, проверку и редактирование ЭССЕ заранее. Не забудьте проверить правописание и орфографию. Рабочий язык Премии – русский.
- Скачайте и проверьте ЭССЕ. По завершении загрузки данных в каждой номинации самостоятельно проверьте, что Вы в итоге загрузили на сервер Премии в разделе: ПЕРЕДАТЬ В ЖЮРИ. В этом же разделе Вы можете Скачать Ваше ЭССЕ в PDF – для этого внизу раздела нажмите кнопку: СКАЧАТЬ ЭССЕ.
3. ПЕРЕДАЧА ЭССЕ ДЛЯ ГОЛОСОВАНИЯ ЖЮРИ
- После проверки ЭССЕ нажмите кнопку «ПЕРЕДАТЬ В ЖЮРИ». Если Вы это не сделаете, Ваши данные не будут доступны для членов Жюри. Если Вы что-то забыли загрузить, система подскажет Вам ошибки.
- После того, как все данные по всем номинациям загружены и переданы в Жюри, Вы все еще можете редактировать файлы, поэтому не опасайтесь передавать файлы в жюри заранее, не тяните до последних минут. Все изменения будут сохраняться и для просмотра Жюри.
- Вы можете видеть на странице загрузки ту информацию, которую Вы загрузили. Именно так ее увидят и члены Жюри. Если Вы ничего не видите или не можете выгрузить (загрузка не завершена), значит, что члены Жюри тоже ничего не увидят и не смогут выгрузить для оценки. Если загруженный Вами файл не выгружается на другом компьютере или возникает ошибка при выгрузке, значит необходимо повторно загрузить эти данные и проверить их выгрузку/просмотр.
Советы по оформлению ЭССЕ:
- Для каждого ЭССЕ укажите название компании или бренда, укажите адрес сайта компании, загрузите логотип/имидж. Логотипы с прозрачным фоном отображаются в протоколах Жюри в черном прямоугольнике! Не используйте логотипы с прозрачным фоном!
- Заранее подберите ассоциированные имиджи (картинки) для каждого номинанта в соответствии с техническими требованиями. Это может быть логотип компании, аватар или фотография номинанта/команды.
- Если Вы координатор по коллективной заявке, составьте чек-лист и соберите все данные по всем номинациям от всех участников и контролируйте процесс загрузки, используя КОДЫ ЗАГРУЗКИ для каждой номинации.
- Не откладывайте загрузку и передачу ЭССЕ для оценки на последние часы. Если Вы не успеете / не сможете загрузить данные и передать их для оценки в Жюри (по любой причине), Ваше участие будет невозможным. Учтите, что в последний момент времени у Вас могут возникнуть затруднения, например настройки безопасности вашей корпоративной сети не допускают загрузку файлов на внешние сервера или Вы попытаетесь загрузить недопустимый формат файла, недопустимого размера, в конце концов, может «кончиться» интернет или отключиться свет и т. п. Изменить требования только для Вас организаторы не могут, точно также и dead line не может быть сдвинут исключительно для вас.
ТОРЖЕСТВЕННАЯ ЦЕРЕМОНИЯ ОБЪЯВЛЕНИЯ ПОБЕДИТЕЛЕЙ И ЛАУРЕАТОВ ПРЕМИИ СЕЗОНА 2022/2023
19 апреля на Торжественной Церемонии были объявлены
ПОБЕДИТЕЛИ И ЛАУРЕАТЫ ПРЕМИИ сезона 2022/2023
РАСПИСАНИЕ ЦЕРЕМОНИИ
19 апреля 2023 в Москве состоится торжественная Церемония объявления имен и награждение Лауреатов Премии, а также торжественный ужин (более 400 гостей) в честь всех Финалистов и Лауреатов. Не забудьте заранее забронировать и оплатить места для вашей команды.
18:00 — 19:00 — Регистрация, встреча гостей, велком-коктейль
19:00 — 20:00 — Торжественный ужин, шоу-программа
20:00 — 22:00 — Церемония награждения Лауреатов Премии
22:00 — 22:15 — Завершение Церемонии награждения Лауреатов Премии и общее фото Лауреатов
22:30 — DJ-программа в стиле Диско
Проверьте, что у вас забронированы места на церемонии и определитесь в каком формате Вы хотите принять участие:
только в вечерней программе — сокращенный формат
или в вечерней и в деловой (дневной) программе — полный формат.
Номинантам премии предоставляется скидка 15% на участие в деловой программе VII Форума Customer eXperience World!
VII Форум Мир Клиентского Опыта – объединяет на своей площадке 200+ экспертов и профессионалов клиентского опыта, чтобы Вы могли развить свои компетенции CX-ЭКСПЕРТА и прокачать свои навыки построения клиентского опыта в B2C и B2B компаниях.
Смотрите расписание 2х дневной деловой программы на 19 и 20 апреля 2023 года, и выбирайте наиболее подходящий для Вас формат участия.
ВТОРОЙ ЭТАП ДЛЯ ФИНАЛИСТОВ — С 10 МАРТА ЗАЩИТА ЭССЕ (ОНЛАЙН)
ВТОРОЙ ЭТАП ДЛЯ ФИНАЛИСТОВ
Защита Эссе (онлайн) начнется 10 марта
Подготовка к защите
- ФОРМАТ ЗАЩИТЫ
Защита Эссе проводится всеми Финалистами в формате онлайн конференции — вебинара по каждой номинации отдельно.
Представитель номинанта или сам номинант (в персональных номинациях) готовит короткую онлайн презентацию длительностью не более 7 минут, из которых 5 минут отводится на выступление и 2 минуты — на вопросы членов Жюри и других участников Защиты. - ФАЙЛ ЗАЩИТЫ
Для защиты Эссе Вам надо будет подготовить 5-ти минутное выступление (онлайн), в формате сторителлинга. Во время выступления номинант/представитель для визуализации своего выступления может продемонстрировать слайды презентации.
Формат файла: PDF 16:9, не более 5Мб
Файл презентации необходимо загрузить по ссылке: https://cx-forum.ru/cxclub/cxa/2023/nominant не позднее 18:00 дня, предшествующего Защите. - ДИАГНОСТИКА ПОДКЛЮЧЕНИЯ
ДО защиты обязательно самостоятельно проведите диагностику подключения именно с того компьютера/устройства, с которого Вы планируете вести защиту. - ТЕСТИРОВАНИЕ ЗАЩИТЫ
Для всех финалистов будет организована РАБОЧАЯ ВСТРЕЧА 3го марта в 16:00 (МСК): https://cx-forum.ru/cxclub/webcasts/110
Регламент защиты
- Для трансляции используется платформа webinar.ru, которая не требует никаких сложных настроек на любом современном и обновленном настольном компьютере или на мобильном устройстве (смартфон, планшет) с iOS или Android. Вы уже сейчас можете продиагностировать подключение
- Подготовить выступление/презентацию (устно, или со слайдами презентации) согласно ВОПРОСАМ к защите
- Также члены Жюри могли задавать вопросы лично к Вашему Эссе — эти вопросы опубликованы у Вас в личном кабинете: https://cx-forum.ru/cxclub/cxa/2023/nominant (вход с использованием кода загрузки Вашей номинации). Откройте вкладку «ЗАЩИТА» и внизу Вы увидите раздел: «ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ ЖЮРИ (2) (подробнее »)» — где «(2)» — это количество вопросов. Нажмите на «подробнее», ознакомьтесь с ними и включите ответ на эти вопросы в Вашу защиту.
- До 18:00 календарного дня накануне онлайн Защиты зарегистрировать участника и загрузить презентацию (если таковая используется): https://cx-forum.ru/cxclub/cxa/2023/nominant
- Вход НОМИНАНТА на защиту осуществляется ТОЛЬКО ЧЕРЕЗ ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ НОМИНАНТА
- Группа поддержки заходит на защиту по ссылке: https://cx-forum.ru/cxclub/webcasts/109
Участвовать в трансляции Защит Эссе в качестве зрителей могут все желающие. - Порядок выступления определяет модератор, ориентируясь на порядок Финалистов в списке.
- Время вещания строго ограничено 7 минутами (5 минут презентация + 2 минуты ответы на вопросы). Модератор дает подсказки по остатку времени и отключает микрофон через 7 минут после начала презентации вне зависимости от того, завершил ли вещание номинант или еще нет. Регламент соблюдается модератором и всеми участниками без исключения.
- Для выхода в эфир необходимо надеть наушники и внимательно слушать подсказки модератора.
- Слайды/страницы презентации во время трансляции сменяет сам номинант, нажимая на соответствующую кнопку на экране (в левом нижнем углу).
- В случае возникновения технических или любых других проблем соединения и выхода в эфир, защита данного номинанта переносится в конец списка финалистов или на другой резервный день. Дата и время повторной защиты публикуется в расписании.
- По желанию можно использовать веб-камеру. В ПЕРСОНАЛЬНЫХ номинациях использование камеры обязательно!
- Вопросы могут задавать все желающие. Для обсуждения и вопросов предусмотрен веб-чат.
- Не забудьте продиагностировать подключение
ВЕБИНАР ДЛЯ ФИНАЛИСТОВ ПРЕМИИ
Рабочая встреча Финалистов Премии
3.03 в 16:00 ждем Финалистов на рабочей встрече
Ссылка для входа: https://cx-forum.ru/cxclub/webcasts/110
На встрече расскажем подробно как будет проходить защита Эссе и протестируем подключение с финалистами премии.
1-я часть вебинара (15 минут)
Подробно расскажем как будет проходить защита эссе.
Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с разделами ниже и подготовьте Ваши вопросы:
Регламент защиты: https://cx-forum.ru/awards/defense/
Расписание защит: https://cx-forum.ru/awards/defense/schedule/
2-я часть вебинара — ответы на вопросы Финалистов по участию в защите Эссе
3-я часть вебинара — тестирование подключения финалистов — по желанию
Для участия в тестировании необходимо:
- Иметь гарнитуру (наушники и микрофон) те, которые Вы будете использовать во время выступления (защиты)
- компьютер или планшет/смартфон (iOS, Android) именно тот, с которого Вы планируете принимать участие в защите
- надежное, скоростное подключение к сети Интернет
- обновленный интернет-браузер, мы рекомендуем Google Chrome
- по желанию можно использовать веб-камеру.
Провести тестирование предлагаем только тем, у кого возникли какие-то трудности во время самостоятельного тестирования.
ДИАГНОСТИКА ПОДКЛЮЧЕНИЯ
ДО рабочей встречи обязательно самостоятельно проведите диагностику подключения именно с того компьютера/устройства, с которого Вы планируете вести защиту по ссылке: https://events.webinar.ru/support/test-webrtc
ОБЪЯВЛЕН СПИСОК ФИНАЛИСТОВ ПРЕМИИ СЕЗОНА 2022/2023
Объявление Короткого Списка Финалистов Премии CX WORLD AWARDS
1 марта 2023, в 15:00 по московскому времени (UTC+3) опубликован Короткий Список Финалистов Премии CX WORLD AWARDS сезона 2022/2023 по 29 номинациям.
Второй этап — Защита ЭССЕ пройдет с 10 марта по 28 марта 2023г.
Защиту Эссе необходимо пройти каждому ФИНАЛИСТУ.
3-го марта в 16:00 мы приглашаем всех финалистов на рабочую встречу, на которой расскажем, как будет проходить защита и на что следует обратить внимание при подготовке к защите Эссе.
Ссылка для входа на рабочую встречу: https://cx-forum.ru/cxclub/webcasts/110
Регламент и вопросы к Защите Эссе: https://cx-forum.ru/awards/defense/
Расписание и график Защиты Эссе: https://cx-forum.ru/awards/defense/schedule/
Подготовка к защите:
ФОРМАТ ЗАЩИТЫ
Защита Эссе проводится всеми Финалистами в формате онлайн конференции — вебинара по каждой номинации отдельно.
Представитель номинанта или сам номинант (в персональных номинациях) готовит короткую онлайн презентацию длительностью не более 7 минут, из которых 5 минут отводится на выступление и 2 минуты — на вопросы членов Жюри и других участников Защиты.
Предлагаем Вам подготовить свою защиту согласно вопросам ниже и с использованием такого инструмента, как сторителлинг.
Не знаете как? Посмотрите видео:
ЗАЧЕМ НУЖЕН СТОРИТЕЛЛИНГ В ПРЕДСТАВЛЕНИИ ПРОЕКТОВ? Часть 1
ЗАЧЕМ НУЖЕН СТОРИТЕЛЛИНГ В ПРЕДСТАВЛЕНИИ ПРОЕКТОВ? Часть 2
Вместе с Артемом Мушин-Македонский, экспертом по стратегическому сторителлингу, на вебинарах мы разобрали как представлять свои идеи с помощью историй и как во время защиты проекта перейти от истории к результатам, статистике, фактам и цифрам так, чтобы переход был естественным продолжением истории.
Что мы предлагаем Вам показать/рассказать на защите Эссе:
(выберите те вопросы для себя, которые подходят к вашей номинации/проекту)
- Опишите кратко значимые достижения/проекты вашей компании за последний год.
- Какое влияние на деятельность вашей организации оказал данный проект/технология/продукт/методика/программа/практика?
- Расскажите, как данные достижения/проекты привели к повышению удовлетворенности и улучшению клиентского опыта.
- Покажите, используя KPI компании, что ваши достижения не случайны, а постоянны и улучшили операционную эффективность.
- Какие инновационные и/или креативные подходы за этот год вы использовали?
- Каким образом и какое влияние оказали данные достижения/проекты на клиентоцентричность вашей компании?
- Какое влияние оказывает проект на уровень удовлетворенности, вовлеченности персонала вашей компании?
- Каким образом и какое влияние оказали/оказывают ваши достижения на клиентов организации?
ФАЙЛ ЗАЩИТЫ
Для защиты Эссе Вам надо будет подготовить 5-ти минутное выступление (онлайн).
Во время выступления номинант/представитель для визуализации своего выступления может продемонстрировать слайды презентации (формат 16:9, не более 5Мб).
Файл презентации необходимо загрузить по ссылке: https://cx-forum.ru/cxclub/cxa/2023/nominant или через свой ЛК Координатора не позднее 18:00 дня, предшествующего Вашей Защите.
ДИАГНОСТИКА ПОДКЛЮЧЕНИЯ
ДО защиты обязательно самостоятельно проведите диагностику подключения именно с того компьютера/устройства, с которого Вы планируете вести защиту по ссылке: https://events.webinar.ru/support/test-webrtc
Желаю Вам Удачи и Победы!
РАСПИСАНИЕ ОНЛАЙН ЗАЩИТЫ ЭССЕ
ОПУБЛИКОВАНО РАСПИСАНИЕ ОНЛАЙН ЗАЩИТЫ ЭССЕ
10 марта стартуют онлайн защиты ЭССЕ Премии CX WORLD AWARDS сезона 2022/2023
Расписание онлайн защиты опубликовано на сайте: https://cx-forum.ru/awards/defense/schedule/
Внимание!!!
Расписание может немного скорректироваться после объявления списка Финалистов 1 марта.
Подготовка к защите
- ФОРМАТ ЗАЩИТЫ
Защита Эссе проводится всеми Финалистами в формате онлайн конференции — вебинара по каждой номинации отдельно.
Представитель номинанта или сам номинант (в персональных номинациях) готовит короткую онлайн презентацию длительностью не более 7 минут, из которых 5 минут отводится на выступление и 2 минуты — на вопросы членов Жюри и других участников Защиты. - ФАЙЛ ЗАЩИТЫ
Для защиты Эссе Вам надо будет подготовить 5-ти минутное выступление (онлайн), в формате сторителлинга. Во время выступления номинант/представитель для визуализации своего выступления может продемонстрировать слайды презентации.
Формат файла: PDF 16:9, не более 5Мб
Файл презентации необходимо загрузить по ссылке: https://cx-forum.ru/cxclub/cxa/2023/nominant не позднее 18:00 дня, предшествующего Защите. - ДИАГНОСТИКА ПОДКЛЮЧЕНИЯ
ДО защиты обязательно самостоятельно проведите диагностику подключения именно с того компьютера/устройства, с которого Вы планируете вести защиту.
Регламент защиты
- Для трансляции используется платформа webinar.ru, которая не требует никаких сложных настроек на любом современном и обновленном настольном компьютере или на мобильном устройстве (смартфон, планшет) с iOS или Android. Вы уже сейчас можете продиагностировать подключение
- Подготовить выступление (устно, или со слайдами презентации)
- Также члены Жюри могли задавать вопросы лично к Вашему Эссе — эти вопросы опубликованы у Вас в личном кабинете: https://cx-forum.ru/cxclub/cxa/2023/nominant (вход с использованием кода загрузки Вашей номинации). Откройте вкладку «ЗАЩИТА» и внизу Вы увидите раздел: «ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ ЖЮРИ (2) (подробнее »)» — где «(2)» — это количество вопросов. Нажмите на «подробнее», ознакомьтесь с ними и включите ответ на эти вопросы в Вашу защиту.
- До 18:00 календарного дня накануне онлайн Защиты зарегистрировать участника и загрузить презентацию (если таковая используется): https://cx-forum.ru/cxclub/cxa/2023/nominant
- Вход НОМИНАНТА на защиту осуществляется ТОЛЬКО ЧЕРЕЗ ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ НОМИНАНТА
- Группа поддержки заходит на защиту по общей ссылке. Участвовать в трансляции Защит Эссе в качестве зрителей могут все желающие.
- Порядок выступления определяет модератор, ориентируясь на порядок Финалистов в списке.
- Время вещания строго ограничено 7 минутами (5 минут презентация + 2 минуты ответы на вопросы). Модератор дает подсказки по остатку времени и отключает микрофон через 7 минут после начала презентации вне зависимости от того, завершил ли вещание номинант или еще нет. Регламент соблюдается модератором и всеми участниками без исключения.
- Для выхода в эфир необходимо надеть наушники и внимательно слушать подсказки модератора.
- Слайды/страницы презентации во время трансляции сменяет сам номинант, нажимая на соответствующую кнопку на экране (в левом нижнем углу).
- В случае возникновения технических или любых других проблем соединения и выхода в эфир, защита данного номинанта переносится в конец списка финалистов или на другой резервный день. Дата и время повторной защиты публикуется в расписании.
- По желанию можно использовать веб-камеру. В ПЕРСОНАЛЬНЫХ номинациях использование камеры обязательно!
- Вопросы могут задавать все желающие. Для обсуждения и вопросов предусмотрен веб-чат.
- Не забудьте продиагностировать подключение
ЗАГРУЗКА ЭССЕ ЗАВЕРШЕНА. ЖДЕМ 1 МАРТА СПИСОК ФИНАЛИСТОВ.
20 ЯНВАРЯ ЗАВЕРШИЛАСЬ ЗАГРУЗКА ЭССЕ НОМИНАНТОВ ПРЕМИИ CX WORLD AWARDS
Загрузка ЭССЕ Премии CX WORLD AWARDS сезона 2022/2023 завершилась 20 января 2023г.
Более 350 номинантов загрузили свои ЭССЕ
ЧТО ДАЛЬШЕ?
Подробный регламент и путь номинанта премии опубликован на caйте: https://cx-forum.ru/awards/reglament/
С 25.01.2023 по 27.02.2023 года до 24:00 (MSK) – Работа Жюри:
изучение материалов номинантов и первый этап голосования за лучших претендентов на выход в Финал по каждой номинации.
Финалистом становится тот номинант, количество голосов за которого не менее 20% от максимального количества голосов Жюри за лидера в данной номинации
01.03.2023 года в 15:00 (MSK) – будет объявлен и опубликован на сайтe список Финалистов (Short List).
После объявления Short List всем Финалистам предстоит 2-ой этап — Защита Эссе
Защита Эссе пройдет с 10 марта по 28 марта 2023г: https://cx-forum.ru/awards/defense/
Расписание защит будет опубликовано на сaйте — следите за новостями в Вашем ЛК.
А пока мы приглашаем всех номинантов на подготовительный вебинар для защиты ЭССЕ
КАК БУДЕТ ПРОХОДИТЬ ЗАЩИТА?
Предлагаем Вам подготовить свою защиту в формате СТОРИТЕЛЛИНГ. Не знаете как? Мы Вас научим!
Артём Мушин-Македонский, эксперт по стратегическому сторителлингу, который подготовил более 500 российских и иностранных авторов проектов к питч-сессиям и презентациям, расскажет Вам, как подготовить эффективное выступление о Вашем проекте в формате истории.
Для этого мы предлагаем программу из трёх частей:
- вводного вебинара, который состоится 8.02.2023г в 11:00 (МСК)
- домашнего задания с практикой в Telegram-чате
- закрывающего вебинара, который состоится 15.02.2023г в 11:00 (МСК)
Вместе с Артемом на вебинарах мы разберем как представлять свои идеи с помощью историй и как во время защиты проекта перейти от истории к результатам, статистике, фактам и цифрам так, чтобы переход был естественным продолжением истории.
В дальнейшем сторителлинг Вы сможете использовать в своей компании как инструмент общения и развития организации, а также лично Вас как лидера.
>> СКАЧАЙТЕ ПОДРОБНОЕ ОПИСАНИЕ ПРОГРАММЫ
ОБЪЯВЛЕНЫ ИМЕНА ЛАУРЕАТОВ ПРЕМИИ СЕЗОНА 2021/2022
20 апреля состоялась
ТОРЖЕСТВЕННАЯ ЦЕРЕМОНИЯ ОБЪЯВЛЕНИЯ
ИМЁН ЛАУРЕАТОВ ПРЕМИИ сезона 2021/2022
Поздравляем всех участников премии!
Благодарим Вас за огромную проделанную работу, за проекты и достижения,
которые вы представили в эссе, за искреннюю заботу о ваших клиентах!
Вы не просто делаете сервис лучше, вы творите историю!
Вы создаете новые крутые сервисы и услуги, ваши прорывные
и инновационные идеи развивают мир клиентского опыта!
Торжественный праздник индустрии состоялся вечером 20 апреля 2022 года в московском отеле Renaissance Monarch. Более 400 гостей – финалисты премии, почётные гости и первые лица индустрии – собрались снова вместе, чтобы отметить высокие достижения и результаты работы за 2021 год.
275 номинантов в этом сезоне номинировались по 27 номинациям премии. В течение церемонии на сцену поднялись 111 Лауреатов – лучших из лучших в индустрии клиентского опыта (Customer eXperience). Статуэтки Customer eXperience были вручены за самые интересные и успешные проекты, инициативы, стратегии, партнерские отношения, продукты, технологии, программы совершенствования и модернизации клиентского опыта.
Золотым Партнером премии CX WORLD AWARDS сезона 2021/2022 выступила копания Газпромбанк. На открытии торжественной церемонии со вступительной речью от компании Газпромбанк выступила Полина Сивакова, Исполнительный Вице-Президент, Начальник Департамента клиентского сервиса и отметила важность проведения премии CX WORLD AWARDS и участия в ней клиенториентированных компаний из разных индустрий рынка для обмена опытом и воодушевления друг друга на новые свершения и улучшения клиентского опыта. Также Полина Сивакова отметила, что, живя в эпоху перемен, мы меняемся каждый год и это дает нам возможность двигаться вперед к новым целям и достижениям!
Премия СХ WORLD AWARDS — считается самой большой (более 250 номинантов), широкоизвестной и признанной всеми участниками рынка и профессионалами в индустрии клиентского опыта. Более 150 экспертов вошли в состав Жюри Премии и на протяжении 3 месяцев изучали представленную для оценки информацию номинантов, проводили многодневные онлайн конференции чтобы определить лучших из лучших.
ЗОЛОТОЙ Спонсор
НОВЫЙ СЕЗОН ПРЕМИИ СТАРТУЕТ 15 СЕНТЯБРЯ 2022
ЦЕРЕМОНИЯ ОБЪЯВЛЕНИЯ ПОБЕДИТЕЛЕЙ И ЛАУРЕАТОВ ПРЕМИИ СЕЗОНА 2021/2022
ТОРЖЕСТВЕННАЯ ЦЕРЕМОНИЯ ОБЪЯВЛЕНИЯ
ПОБЕДИТЕЛЕЙ И ЛАУРЕАТОВ ПРЕМИИ сезона 2021/2022
состоится 20 апреля в 19:00, Отель РЕНЕССАНС МОНАРХ, Москва
МЕСТО ПРОВЕДЕНИЯ ЦЕРЕМОНИИ: Отель РЕНЕССАНС МОНАРХ, 5*
Москва, Ленинградский проспект 31А, корпус 1, рядом с м. Динамо (15 мин пешком), Тел: +7 495 995-00-09
Подробнее
РАСПИСАНИЕ ЦЕРЕМОНИИ
20 апреля 2022 в Москве состоится торжественная Церемония объявления имен и награждение Лауреатов Премии, а также торжественный ужин (более 300 гостей) в честь всех Финалистов и Лауреатов. Не забудьте заранее забронировать и оплатить места для вашей команды.
18:00 — 19:00 — Регистрация, встреча гостей, велком-коктейль
19:00 — 19:30 — Торжественный ужин, шоу-программа
19:30 — 20:00 — Церемония награждения Лауреатов Премии, часть 1
20:00 — 20:20 — Перерыв, шоу-программа
20:20 — 22:30 — Церемония награждения Лауреатов Премии, часть 2
22:30 — Шоу-программа в стиле Диско
Проверьте, что у вас забронированы места на церемонии и определитесь в каком формате Вы хотите принять участие:
только в вечерней программе — сокращенный формат
или в вечерней и в деловой (дневной) программе — полный формат.
Номинантам премии предоставляется скидка 15% на участие в деловой программе VII Форума Customer eXperience World!
VII Форум Мир Клиентского Опыта – объединяет на своей площадке 200+ экспертов и профессионалов клиентского опыта, чтобы Вы могли развить свои компетенции CX-ЭКСПЕРТА и прокачать свои навыки построения клиентского опыта в B2C и B2B компаниях.
Смотрите расписание 2х дневной деловой программы на 20 и 21 апреля 2022 года, и выбирайте наиболее подходящий для Вас формат участия.
ФИНАЛИСТЫ ЗАКОНЧИЛИ ЗАЩИТЫ ПО ВТОРОМУ ЭТАПУ ПРЕМИИ
ЗАВЕРШИЛСЯ ВТОРОЙ ЭТАП -ЗАЩИТА ЭССЕ ФИНАЛИСТАМИ
ТОРЖЕСТВЕННАЯ ЦЕРЕМОНИЯ ОБЪЯВЛЕНИЯ ИМЕН ПОБЕДИТЕЛЕЙ И ЛАУРЕАТОВ ПРЕМИИ сезона 2021/2022
состоится 20 апреля в 19:00, Отель РЕНЕССАНС МОНАРХ, Москва
С 10 по 25 марта шли защиты Эссе и сейчас жюри приступает к голосованию. 20 апреля мы узнаем имена Лауреатов!
НАГРАДЫ ПОЛУЧАЮТ:
Статус Победитель — получает финалист, набравший в сумме наибольшее количество баллов среди других номинантов
Статус Лауреат — Высокая оценка Жюри — получает Финалист(ы), у которого(ых) суммарное количество голосов не отличается больше, чем на 10% от суммы голосов за Победителя.
Статус Лауреат — Высокое одобрение Жюри — получает Финалист(ы), у которого(ых) суммарное количество голосов не отличается больше, чем на 20% от суммы голосов за Победителя.
МЕСТО ПРОВЕДЕНИЯ ЦЕРЕМОНИИ: Отель РЕНЕССАНС МОНАРХ, 5*
Москва, Ленинградский проспект 31А, корпус 1, рядом с м. Динамо (15 мин пешком), Тел: +7 495 995-00-09
Подробнее на сайте отеля
Проверьте, что у вас забронированы места на церемонии и определитесь в каком формате Вы хотите принять участие:
только в вечерней программе — сокращенный формат
или в вечерней и в деловой (дневной) программе — полный формат.
Номинантам премии предоставляется скидка 15% на участие в деловой программе VII Форума Customer eXperience World!
VII Форум Мир Клиентского Опыта – объединяет на своей площадке 200+ экспертов и профессионалов клиентского опыта, чтобы Вы могли развить свои компетенции CX-ЭКСПЕРТА и прокачать свои навыки построения клиентского опыта в B2C и B2B компаниях.
Смотрите расписание 2х дневной деловой программы на 20 и 21 апреля 2022 года, и выбирайте наиболее подходящий для Вас формат участия.