Top.Mail.Ru
Дата: 2024-06-20

ОТКРЫТА РЕГИСТРАЦИЯ НА ДЕЛОВУЮ ПРОГРАММУ CX FORUM ДЛЯ УЧАСТНИКОВ ПРЕМИИ CX AWARDS

ГАЛА-УЖИН В ЧЕСТЬ ЛАУРЕАТОВ ПРЕМИИ

Участие в VII Форуме Мир Клиентского Опыта – Customer eXperience World для участников премии со скидкой 15%

VII Форум Мир Клиентского Опыта – CX WORLD FORUMобъединяет на своей площадке 200+ экспертов и профессионалов клиентского опыта, чтобы Вы могли развить свои компетенции CX-ЭКСПЕРТА и найти ответы на вопросы построения клиентского опыта в B2C, B2B и B2G компаниях.

Программа форума:

  • 2 дня конференции и 30+ совершенно новых выступлений СХ-практиков от Nestle, Mars Incorporated, ADIDAS ACADEMY, ВкусВилл, Райффайзенбанк, Zамания, Kidzrock cafe, Philips, SimpleWine, Jaguar Land Rover Rus, Сеть гипермаркетов «Глобус», Delivery Club, Пятёрочка, Х5 Group, АСНА, Детский мир, Askona, УК Альфа-Капитал, Группа Самолет, ОТП Банк, Росбанк, Альфа-Банк, онлайн кинотеатр IVI, VertComm, Счастье в деятельности и др.
  • 15+ тематических дискуссий за круглым столом по самым актуальным темам – выберите любые 2 дискуссии для себя.
  • 2 Мастер-Класса на выбор:
    • Адаптация точек контакта под новые ожидания пользователей.
    • Как провести опрос и узнать что-то новое.
  • Вечерний нетворкинг и Церемония объявления Лауреатов Премии по клиентскому опыту СХ WORLD AWARDS

20–21 Апреля 2022, Москва, отель Renaissance Monarch 5* –
присоединяйтесь к профессиональному СХ-сообществу офлайн или в онлайн формате!

ПРИНЯТЬ УЧАСТИЕ

Приходите и давайте вместе обсудим:

  • коммерческую ценность и окупаемость инвестиций в СХ
  • бизнес, ориентированным на опыт (СХ+ЕХ=ВХ)
  • опыт работы с клиентами, основанный на аналитической информации
  • как отслеживать и монетизировать стратегическую ценность клиентского опыта с помощью измерений
  • разработку выдающихся клиентоориентированных стратегий, которые развиваются вместе с изменением ожиданий клиентов
  • успехи и сложности запуска омниканальной модели и бесшовного CJM
  • опыт создания премиального омниканального клиентского сервиса
  • оптимизацию цифровых инструментов и технологий
  • предсказательные модели, взаимосвязь исследований и обратной связи от клиентов
  • выгорание сотрудников, вовлечение внутренних команд и создание здоровой корпоративной культуры
  • повышение лояльности и рентабельности для передового клиентского опыта
  • и многое другое

Смотрите полную ПРОГРАММУ

? ФОРМАТЫ УЧАСТИЯ В ФОРУМЕ CX WORLD:  офлайн / online трансляция – на Ваш выбор

? Смотрите программу и выбирайте наиболее подходящий для Вас формат участия.

? Для участников премии действует скидка – 15%. Промокод – СХА22.


ПРИНЯТЬ УЧАСТИЕ

Категория: