КАК ПОДГОТОВИТЬ И ЗАГРУЗИТЬ ЭССЕ
ВОПРОСЫ ПО ПОДГОТОВКЕ ЭССЕ ДЛЯ ПРЕМИИ CX WORLD AWARDS Загрузка ЭССЕ Премии CX WORLD AWARDS сезона 2023/2024 завершится 25 января 2024г. Не откладывайте подготовку и загрузку ЭССЕ на последний момент! Если у Вас есть какие-то вопросы по подготовке/загрузке ЭССЕ, по выбору номинации или хотите уточнить что и как лучше показать в ЭССЕ по Вашему проекту, то приглашаем Вас 14 декабря в 11:00 (МСК) на вебинар, где обсудим, как правильно загрузить и проверить загруженную информацию, а также ответим на Ваши вопросы, касательно именно Вашего ЭССЕ. Вход на вебинар: https://cx-forum.ru/cxclub/webcasts/118 ПОСМОТРЕТЬ ВЕБИНАР Подробнее уcлoвия учacтия в Премии представлены на сaйте: https://cx-forum.ru/awards/Справочник участника / брошюру Премии Вы можете скaчать здecь: https://cx-forum.ru/awards/brochure/ ЗАГРУЗКА ЭССЕ возможна 2 способами: Несколько рекомендаций для успешной загрузки ЭССЕ: 3. ПЕРЕДАЧА ЭССЕ ДЛЯ ГОЛОСОВАНИЯ ЖЮРИ Советы по оформлению ЭССЕ:
ТОРЖЕСТВЕННАЯ ЦЕРЕМОНИЯ ОБЪЯВЛЕНИЯ ПОБЕДИТЕЛЕЙ И ЛАУРЕАТОВ ПРЕМИИ СЕЗОНА 2022/2023
19 апреля на Торжественной Церемонии были объявленыПОБЕДИТЕЛИ И ЛАУРЕАТЫ ПРЕМИИ сезона 2022/2023 ЛАУРЕАТЫ ПРЕМИИ РАСПИСАНИЕ ЦЕРЕМОНИИ 19 апреля 2023 в Москве состоится торжественная Церемония объявления имен и награждение Лауреатов Премии, а также торжественный ужин (более 400 гостей) в честь всех Финалистов и Лауреатов. Не забудьте заранее забронировать и оплатить места для вашей команды. 18:00 – 19:00 – Регистрация, встреча гостей, велком-коктейль19:00 – 20:00 – Торжественный ужин, шоу-программа20:00 – 22:00 – Церемония награждения Лауреатов Премии22:00 – 22:15 – Завершение Церемонии награждения Лауреатов Премии и общее фото Лауреатов22:30 – DJ-программа в стиле Диско Проверьте, что у вас забронированы места на церемонии и определитесь в каком формате Вы хотите принять участие:только в вечерней программе – сокращенный форматили в вечерней и в деловой (дневной) программе – полный формат. Номинантам премии предоставляется скидка 15% на участие в деловой программе VII Форума Customer eXperience World! VII Форум Мир Клиентского Опыта – объединяет на своей площадке 200+ экспертов и профессионалов клиентского опыта, чтобы Вы могли развить свои компетенции CX-ЭКСПЕРТА и прокачать свои навыки построения клиентского опыта в B2C и B2B компаниях. Смотрите расписание 2х дневной деловой программы на 19 и 20 апреля 2023 года, и выбирайте наиболее подходящий для Вас формат участия. ПРОГРАММА КАК ДОБРАТЬСЯ ПРОЖИВАНИЕ
ВТОРОЙ ЭТАП ДЛЯ ФИНАЛИСТОВ — С 10 МАРТА ЗАЩИТА ЭССЕ (ОНЛАЙН)
ВТОРОЙ ЭТАП ДЛЯ ФИНАЛИСТОВ Защита Эссе (онлайн) начнется 10 марта Подготовка к защите Регламент защиты СПИСОК ФИНАЛИСТОВ
ВЕБИНАР ДЛЯ ФИНАЛИСТОВ ПРЕМИИ
Рабочая встреча Финалистов Премии 3.03 в 16:00 ждем Финалистов на рабочей встречеСсылка для входа: https://cx-forum.ru/cxclub/webcasts/110 На встрече расскажем подробно как будет проходить защита Эссе и протестируем подключение с финалистами премии. 1-я часть вебинара (15 минут) Подробно расскажем как будет проходить защита эссе.Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с разделами ниже и подготовьте Ваши вопросы: Регламент защиты: https://cx-forum.ru/awards/defense/Расписание защит: https://cx-forum.ru/awards/defense/schedule/ 2-я часть вебинара – ответы на вопросы Финалистов по участию в защите Эссе 3-я часть вебинара – тестирование подключения финалистов – по желаниюДля участия в тестировании необходимо: Провести тестирование предлагаем только тем, у кого возникли какие-то трудности во время самостоятельного тестирования.ДИАГНОСТИКА ПОДКЛЮЧЕНИЯДО рабочей встречи обязательно самостоятельно проведите диагностику подключения именно с того компьютера/устройства, с которого Вы планируете вести защиту по ссылке: https://events.webinar.ru/support/test-webrtc
ОБЪЯВЛЕН СПИСОК ФИНАЛИСТОВ ПРЕМИИ СЕЗОНА 2022/2023
Объявление Короткого Списка Финалистов Премии CX WORLD AWARDS 1 марта 2023, в 15:00 по московскому времени (UTC+3) опубликован Короткий Список Финалистов Премии CX WORLD AWARDS сезона 2022/2023 по 29 номинациям. СПИСОК ФИНАЛИСТОВ РАСПИСАНИЕ ЗАЩИТ Второй этап – Защита ЭССЕ пройдет с 10 марта по 28 марта 2023г. Защиту Эссе необходимо пройти каждому ФИНАЛИСТУ. 3-го марта в 16:00 мы приглашаем всех финалистов на рабочую встречу, на которой расскажем, как будет проходить защита и на что следует обратить внимание при подготовке к защите Эссе.Ссылка для входа на рабочую встречу: https://cx-forum.ru/cxclub/webcasts/110 Регламент и вопросы к Защите Эссе: https://cx-forum.ru/awards/defense/ Расписание и график Защиты Эссе: https://cx-forum.ru/awards/defense/schedule/ Подготовка к защите: ФОРМАТ ЗАЩИТЫЗащита Эссе проводится всеми Финалистами в формате онлайн конференции — вебинара по каждой номинации отдельно.Представитель номинанта или сам номинант (в персональных номинациях) готовит короткую онлайн презентацию длительностью не более 7 минут, из которых 5 минут отводится на выступление и 2 минуты — на вопросы членов Жюри и других участников Защиты.Предлагаем Вам подготовить свою защиту согласно вопросам ниже и с использованием такого инструмента, как сторителлинг.Не знаете как? Посмотрите видео: ЗАЧЕМ НУЖЕН СТОРИТЕЛЛИНГ В ПРЕДСТАВЛЕНИИ ПРОЕКТОВ? Часть 1 ЗАЧЕМ НУЖЕН СТОРИТЕЛЛИНГ В ПРЕДСТАВЛЕНИИ ПРОЕКТОВ? Часть 2 Вместе с Артемом Мушин-Македонский, экспертом по стратегическому сторителлингу, на вебинарах мы разобрали как представлять свои идеи с помощью историй и как во время защиты проекта перейти от истории к результатам, статистике, фактам и цифрам так, чтобы переход был естественным продолжением истории. Что мы предлагаем Вам показать/рассказать на защите Эссе:(выберите те вопросы для себя, которые подходят к вашей номинации/проекту) ФАЙЛ ЗАЩИТЫДля защиты Эссе Вам надо будет подготовить 5-ти минутное выступление (онлайн). Во время выступления номинант/представитель для визуализации своего выступления может продемонстрировать слайды презентации (формат 16:9, не более 5Мб). Файл презентации необходимо загрузить по ссылке: https://cx-forum.ru/cxclub/cxa/2023/nominant или через свой ЛК Координатора не позднее 18:00 дня, предшествующего Вашей Защите. ДИАГНОСТИКА ПОДКЛЮЧЕНИЯДО защиты обязательно самостоятельно проведите диагностику подключения именно с того компьютера/устройства, с которого Вы планируете вести защиту по ссылке: https://events.webinar.ru/support/test-webrtc Желаю Вам Удачи и Победы! СПИСОК ФИНАЛИСТОВ РАСПИСАНИЕ ЗАЩИТ
РАСПИСАНИЕ ОНЛАЙН ЗАЩИТЫ ЭССЕ
ОПУБЛИКОВАНО РАСПИСАНИЕ ОНЛАЙН ЗАЩИТЫ ЭССЕ 10 марта стартуют онлайн защиты ЭССЕ Премии CX WORLD AWARDS сезона 2022/2023Расписание онлайн защиты опубликовано на сайте: https://cx-forum.ru/awards/defense/schedule/ Внимание!!!Расписание может немного скорректироваться после объявления списка Финалистов 1 марта. Подготовка к защите Регламент защиты ВХОД ДЛЯ ФИНАЛИСТОВ ВХОД ДЛЯ ЖЮРИ / ЗРИТЕЛЕЙ
ЗАГРУЗКА ЭССЕ ЗАВЕРШЕНА. ЖДЕМ 1 МАРТА СПИСОК ФИНАЛИСТОВ.
20 ЯНВАРЯ ЗАВЕРШИЛАСЬ ЗАГРУЗКА ЭССЕ НОМИНАНТОВ ПРЕМИИ CX WORLD AWARDS Загрузка ЭССЕ Премии CX WORLD AWARDS сезона 2022/2023 завершилась 20 января 2023г.Более 350 номинантов загрузили свои ЭССЕ ЧТО ДАЛЬШЕ? Подробный регламент и путь номинанта премии опубликован на caйте: https://cx-forum.ru/awards/reglament/ С 25.01.2023 по 27.02.2023 года до 24:00 (MSK) – Работа Жюри:изучение материалов номинантов и первый этап голосования за лучших претендентов на выход в Финал по каждой номинации. Финалистом становится тот номинант, количество голосов за которого не менее 20% от максимального количества голосов Жюри за лидера в данной номинации 01.03.2023 года в 15:00 (MSK) – будет объявлен и опубликован на сайтe список Финалистов (Short List). После объявления Short List всем Финалистам предстоит 2-ой этап – Защита Эссе Защита Эссе пройдет с 10 марта по 28 марта 2023г: https://cx-forum.ru/awards/defense/Расписание защит будет опубликовано на сaйте – следите за новостями в Вашем ЛК. А пока мы приглашаем всех номинантов на подготовительный вебинар для защиты ЭССЕ КАК БУДЕТ ПРОХОДИТЬ ЗАЩИТА? Предлагаем Вам подготовить свою защиту в формате СТОРИТЕЛЛИНГ. Не знаете как? Мы Вас научим!Артём Мушин-Македонский, эксперт по стратегическому сторителлингу, который подготовил более 500 российских и иностранных авторов проектов к питч-сессиям и презентациям, расскажет Вам, как подготовить эффективное выступление о Вашем проекте в формате истории.Для этого мы предлагаем программу из трёх частей: Вместе с Артемом на вебинарах мы разберем как представлять свои идеи с помощью историй и как во время защиты проекта перейти от истории к результатам, статистике, фактам и цифрам так, чтобы переход был естественным продолжением истории. В дальнейшем сторителлинг Вы сможете использовать в своей компании как инструмент общения и развития организации, а также лично Вас как лидера. >> СКАЧАЙТЕ ПОДРОБНОЕ ОПИСАНИЕ ПРОГРАММЫ РЕГИСТРАЦИЯ НА ВЕБИНАРЫ
ОБЪЯВЛЕНЫ ИМЕНА ЛАУРЕАТОВ ПРЕМИИ СЕЗОНА 2021/2022
20 апреля состояласьТОРЖЕСТВЕННАЯ ЦЕРЕМОНИЯ ОБЪЯВЛЕНИЯИМЁН ЛАУРЕАТОВ ПРЕМИИ сезона 2021/2022 Поздравляем всех участников премии!Благодарим Вас за огромную проделанную работу, за проекты и достижения,которые вы представили в эссе, за искреннюю заботу о ваших клиентах!Вы не просто делаете сервис лучше, вы творите историю!Вы создаете новые крутые сервисы и услуги, ваши прорывныеи инновационные идеи развивают мир клиентского опыта! Торжественный праздник индустрии состоялся вечером 20 апреля 2022 года в московском отеле Renaissance Monarch. Более 400 гостей – финалисты премии, почётные гости и первые лица индустрии – собрались снова вместе, чтобы отметить высокие достижения и результаты работы за 2021 год. 275 номинантов в этом сезоне номинировались по 27 номинациям премии. В течение церемонии на сцену поднялись 111 Лауреатов – лучших из лучших в индустрии клиентского опыта (Customer eXperience). Статуэтки Customer eXperience были вручены за самые интересные и успешные проекты, инициативы, стратегии, партнерские отношения, продукты, технологии, программы совершенствования и модернизации клиентского опыта. Золотым Партнером премии CX WORLD AWARDS сезона 2021/2022 выступила копания Газпромбанк. На открытии торжественной церемонии со вступительной речью от компании Газпромбанк выступила Полина Сивакова, Исполнительный Вице-Президент, Начальник Департамента клиентского сервиса и отметила важность проведения премии CX WORLD AWARDS и участия в ней клиенториентированных компаний из разных индустрий рынка для обмена опытом и воодушевления друг друга на новые свершения и улучшения клиентского опыта. Также Полина Сивакова отметила, что, живя в эпоху перемен, мы меняемся каждый год и это дает нам возможность двигаться вперед к новым целям и достижениям! Премия СХ WORLD AWARDS – считается самой большой (более 250 номинантов), широкоизвестной и признанной всеми участниками рынка и профессионалами в индустрии клиентского опыта. Более 150 экспертов вошли в состав Жюри Премии и на протяжении 3 месяцев изучали представленную для оценки информацию номинантов, проводили многодневные онлайн конференции чтобы определить лучших из лучших. СПИСОК ЛАУРЕАТОВ ФОТОГАЛЕРЕЯ ЗОЛОТОЙ Спонсор НОВЫЙ СЕЗОН ПРЕМИИ СТАРТУЕТ 15 СЕНТЯБРЯ 2022
ЦЕРЕМОНИЯ ОБЪЯВЛЕНИЯ ПОБЕДИТЕЛЕЙ И ЛАУРЕАТОВ ПРЕМИИ СЕЗОНА 2021/2022
ТОРЖЕСТВЕННАЯ ЦЕРЕМОНИЯ ОБЪЯВЛЕНИЯПОБЕДИТЕЛЕЙ И ЛАУРЕАТОВ ПРЕМИИ сезона 2021/2022состоится 20 апреля в 19:00, Отель РЕНЕССАНС МОНАРХ, Москва МЕСТО ПРОВЕДЕНИЯ ЦЕРЕМОНИИ: Отель РЕНЕССАНС МОНАРХ, 5* Москва, Ленинградский проспект 31А, корпус 1, рядом с м. Динамо (15 мин пешком), Тел: +7 495 995-00-09Подробнее ПРОГРАММА КАК ДОБРАТЬСЯ ПРОЖИВАНИЕ РАСПИСАНИЕ ЦЕРЕМОНИИ 20 апреля 2022 в Москве состоится торжественная Церемония объявления имен и награждение Лауреатов Премии, а также торжественный ужин (более 300 гостей) в честь всех Финалистов и Лауреатов. Не забудьте заранее забронировать и оплатить места для вашей команды. 18:00 – 19:00 – Регистрация, встреча гостей, велком-коктейль19:00 – 19:30 – Торжественный ужин, шоу-программа19:30 – 20:00 – Церемония награждения Лауреатов Премии, часть 120:00 – 20:20 – Перерыв, шоу-программа20:20 – 22:30 – Церемония награждения Лауреатов Премии, часть 222:30 – Шоу-программа в стиле Диско Проверьте, что у вас забронированы места на церемонии и определитесь в каком формате Вы хотите принять участие:только в вечерней программе – сокращенный форматили в вечерней и в деловой (дневной) программе – полный формат. Номинантам премии предоставляется скидка 15% на участие в деловой программе VII Форума Customer eXperience World! VII Форум Мир Клиентского Опыта – объединяет на своей площадке 200+ экспертов и профессионалов клиентского опыта, чтобы Вы могли развить свои компетенции CX-ЭКСПЕРТА и прокачать свои навыки построения клиентского опыта в B2C и B2B компаниях. Смотрите расписание 2х дневной деловой программы на 20 и 21 апреля 2022 года, и выбирайте наиболее подходящий для Вас формат участия.
ФИНАЛИСТЫ ЗАКОНЧИЛИ ЗАЩИТЫ ПО ВТОРОМУ ЭТАПУ ПРЕМИИ
ЗАВЕРШИЛСЯ ВТОРОЙ ЭТАП -ЗАЩИТА ЭССЕ ФИНАЛИСТАМИ ТОРЖЕСТВЕННАЯ ЦЕРЕМОНИЯ ОБЪЯВЛЕНИЯ ИМЕН ПОБЕДИТЕЛЕЙ И ЛАУРЕАТОВ ПРЕМИИ сезона 2021/2022состоится 20 апреля в 19:00, Отель РЕНЕССАНС МОНАРХ, Москва С 10 по 25 марта шли защиты Эссе и сейчас жюри приступает к голосованию. 20 апреля мы узнаем имена Лауреатов! НАГРАДЫ ПОЛУЧАЮТ:Статус Победитель — получает финалист, набравший в сумме наибольшее количество баллов среди других номинантов Статус Лауреат – Высокая оценка Жюри — получает Финалист(ы), у которого(ых) суммарное количество голосов не отличается больше, чем на 10% от суммы голосов за Победителя.Статус Лауреат – Высокое одобрение Жюри — получает Финалист(ы), у которого(ых) суммарное количество голосов не отличается больше, чем на 20% от суммы голосов за Победителя. МЕСТО ПРОВЕДЕНИЯ ЦЕРЕМОНИИ: Отель РЕНЕССАНС МОНАРХ, 5* Москва, Ленинградский проспект 31А, корпус 1, рядом с м. Динамо (15 мин пешком), Тел: +7 495 995-00-09Подробнее на сайте отеля Проверьте, что у вас забронированы места на церемонии и определитесь в каком формате Вы хотите принять участие:только в вечерней программе – сокращенный форматили в вечерней и в деловой (дневной) программе – полный формат. Номинантам премии предоставляется скидка 15% на участие в деловой программе VII Форума Customer eXperience World! VII Форум Мир Клиентского Опыта – объединяет на своей площадке 200+ экспертов и профессионалов клиентского опыта, чтобы Вы могли развить свои компетенции CX-ЭКСПЕРТА и прокачать свои навыки построения клиентского опыта в B2C и B2B компаниях. Смотрите расписание 2х дневной деловой программы на 20 и 21 апреля 2022 года, и выбирайте наиболее подходящий для Вас формат участия.