📅 ПРЕЗЕНТАЦИЯ ОТЧЕТА «ТРЕНДЫ В СХ 2030». КАК ПРЕВРАТИТЬ ВАШ CX ПРОЕКТ В ПРИЗНАННЫЙ ОТРАСЛЕВОЙ КЕЙС
КАК ПРЕВРАТИТЬ ВАШ CX ПРОЕКТ В ПРИЗНАННЫЙ ОТРАСЛЕВОЙ КЕЙС.
ПРЕЗЕНТАЦИЯ ОТЧЕТА «ТРЕНДЫ В СХ 2030»
Вебинар для всех желающих узнать больше о премии CX WORLD AWARDS
Хотите заявить о достижениях вашей CX‑команды, получить профессиональное признание и усилить позиции компании на рынке?
Премия CX WORLD AWARDS — это не просто конкурс, а возможность превратить ваш проект в отраслевой эталон.
✅ Вы уже сделали главное — реализовали проект, который улучшил клиентский опыт, сервис или работу команды.
Теперь важно правильно рассказать об этом профессиональному сообществу!
✅ Приходите на вебинар, где мы подробно расскажем как и какой проект вы можете представить на премии, а также вас ждет Презентация отчета «Тренды в СХ 2030» на основе почти 2 тысяч ЭССЕ номинантов за последние несколько лет!
Отчет уникальный и подготовлен на основе ЭССЕ участников премии сезонов 2022–2026 годов.
В отчете будут представлены 10 изменений, которые повлияют на CX до 2030 года
Сначала прослеживаем изменение фокуса CX за пять лет, затем разбираем ключевые практики 2026 года и на их основе формулируем аналитический прогноз до 2030 года.
Заявки CX World Awards позволяют увидеть, как компании решали задачи и как менялись их подходы. За каждым изменением клиентского опыта стоит конкретная задача: сократить ожидание, упростить путь, помочь сотруднику или вернуть доверие.
✅ Дата и время:
22 октября 2026г в 11:00 (МСК)
Регистрация по ссылке: https://cx-forum.ru/cxclub/webcasts/166
Что надо знать для участия в премии сезона 2026/2027?
Во второй части вебинара мы обсудим зачем и как участвовать в премии. Как правильно выбрать номинацию, подготовить убедительное ЭССЕ и пройти оба этапа премии так, чтобы максимально повысить шансы на выход в Short List и победу.
Жюри оценивает не красоту текста (особенно если он написан с помощью ИИ), не размер компании (есть много примеров когда небольшие организации выигрывали у гигантов), а доказанную историю и достижения проекта, положительное влияние на бизнес, операционную эффективность, CX, EX, инновации и креативность.
Почему стоит участвовать
Признание. Ваш проект увидят СХ-эксперты‑практики из разных отраслей
PR. Финалист и лауреат получают сильный информационный повод для СМИ, клиентов и партнёров.
Команда. Участие помогает отметить вклад сотрудников и повысить их мотивацию.
Бизнес‑аргументы. Награда подтверждает эффективность CX‑инициатив и помогает обосновать инвестиции.
Сообщество. Доступ к лучшим практикам, нетворкинг с руководителями и экспертами CX.
Кому участие будет особенно полезно
- Руководителям по клиентскому опыту, сервису, маркетингу, продукту.
- Владельцам бизнеса и топ‑менеджерам.
- Специалистам CX, VoC, клиентских исследований.
- Руководителям контактных центров и сервисных подразделений.
- Командам, которые уже реализовали проекты по улучшению клиентского опыта и готовы рассказать о результатах.
Подготовка ЭССЕ
- Как определить сильные стороны проекта.
- Соответствие проекта требованиям номинации.
- Можно ли участвовать в нескольких номинациях.
- Примеры проектов для разных номинаций.
- Структура эссе и обязательные вопросы Жюри
- Что важно раскрыть в ЭССЕ
- Какие доказательства ценит Жюри
- Как оформить эссе: объём, структура, язык, стиль и чего избегать: общих фраз, отсутствия фактов, несоответствия номинации
- Типичные ошибки номинантов
- Практические рекомендации
- Ответы на вопросы: подготовьте свои вопросы — и мы обязательно на них ответим!
Зарегистрируйтесь на вебинар и узнайте, как превратить ваш CX‑проект в признанный отраслевой кейс.
ЧТО НОВОГО в сезоне 2026/2027?
✅ В новом сезоне вас ждут более 10 новых номинаций
✅ Появился отдельный блок номинаций CX Пульс: быстрые проекты, действия и результаты. Он про решения, которые не растягиваются на годы, а происходят в коротком цикле от 1 до 6 месяцев: спринты, тактические изменения, тесты гипотез.
✅ Добавили ещё одну бесплатную номинацию: HAPPY END, где вы можете поделиться историей ошибки и вашим решением ситуации.
Не знаете какую номинацию выбрать? Давайте встретимся онлайн и обсудим.
КЛЮЧЕВЫЕ ДАТЫ И СРОКИ ПРОВЕДЕНИЯ ПРЕМИИ
5 сентября 2026 — Открытие сезона 2026/2027, начало приема заявок
25 января 2027 — последний день Загрузки ЭССЕ (информации для оценки Жюри)
5 марта 2027 — Объявление SHORT LIST (списка Финалистов)
11 марта — 1 апреля 2027 — Онлайн Защита ЭССЕ
23 апреля 2027 — Торжественная церемония в честь финалистов и объявление имён Лауреатов Премии
Не оставляйте свои достижения внутри компании!
Подайте заявку на CX WORLD AWARDS и позвольте рынку увидеть людей, решения и результаты, которые меняют клиентский опыт.
📅 5 сентября старт приёма заявок
5 сентября старт приёма заявок на премию
CX WORLD AWARDS сезона 2026/2027
ЧТО НОВОГО?
✅ В новом сезоне вас ждут более 10 новых номинаций
✅ появился отдельный блок номинаций CX Пульс: быстрые проекты, действия и результаты. Он про решения, которые не растягиваются на годы, а происходят в коротком цикле от 1 до 6 месяцев: спринты, тактические изменения, тесты гипотез.
✅ Добавили ещё одну бесплатную номинацию: HAPPY END, где вы можете поделиться историей ошибки и вашим решением ситуации.
ЧТО МОЖНО СДЕЛАТЬ УЖЕ СЕЙЧАС
Мы подготовили несколько рекомендаций, чтобы вы могли заранее начать подготовку: успеть собрать материалы, скоординировать работу с коллегами и определить проект, который стоит заявить на Премию.
1️⃣ Посмотреть на проекты за последний год
Вспомните инициативы, которые повлияли на клиентский опыт: помогли решить повторяющуюся проблему, улучшили процесс, сделали сервис понятнее, сократили путь клиента или изменили работу команды.
2️⃣ Выбрать подходящую номинацию
Сравните свой кейс с описаниями номинаций и определите, где его результат будут раскрыты точнее всего.
3️⃣ Собрать рабочую группу
Заявка редко готовится силами одного человека. Заранее подключите коллег из CX, продукта, маркетинга, HR, IT, аналитики, операций или финансов — тех, кто участвовал в проекте и поможет восстановить его детали.
4️⃣ Подготовить подтверждения результата
Соберите всё, что поможет рассказать о проекте предметно:
➡️ метрики и KPI до и после изменений;
➡️ исследования и обратную связь клиентов или сотрудников;
➡️ описание изменений в процессах;
➡️ финансовый, операционный или иной измеримый эффект;
➡️ презентации, отчёты, материалы.
5️⃣ Восстановить историю проекта
Сильная заявка показывает не только итоговый результат. Важно объяснить, с какой проблемой работала команда, почему выбрала именно такое решение, как внедряла его и что изменилось после.
📅 5 сентября старт приёма заявок на CX WORLD AWARDS 2026/2027.
А пока можно выбрать проект, собрать материалы и начать готовить историю, которой вы хотите поделиться с профессиональным сообществом.
Не знаете какую номинацию выбрать? Давайте встретимся онлайн и обсудим.
КЛЮЧЕВЫЕ ДАТЫ И СРОКИ ПРОВЕДЕНИЯ
5 сентября 2026 — Открытие сезона 2026/2027, начало приема заявок
25 января 2027 — последний день Загрузки ЭССЕ (информации для оценки Жюри)
5 марта 2027 — Объявление SHORT LIST (списка Финалистов)
11 марта — 1 апреля 2027 — Онлайн Защита ЭССЕ
23 апреля 2027 — Торжественная церемония в честь финалистов и объявление имён Лауреатов Премии
Не оставляйте свои достижения внутри компании!
Подайте заявку на CX WORLD AWARDS и позвольте рынку увидеть людей, решения и результаты, которые меняют клиентский опыт.
Актуализация номинаций Премии CX WORLD AWARDS 🏆
Сейчас идёт актуализация номинаций премии на новый сезон 2026-2027, который стартует 5 сентября 2026 года.
У вас есть прекрасная возможность предложить свою номинацию!
Многие организации в предыдущие годы говорили, что у них есть интересные проекты, но они не нашли подходящей номинации. Вот сейчас как раз самое время предложить номинацию!
Если у вас есть проект, который Вы хотите представить на Премии, но не нашли подходящей номинации — напишите нам, и мы обязательно рассмотрим её для включения в список номинаций.
Возможно, благодаря именно этой номинации, Вы получите признание на сцене за свои достижения! Это ваша возможность выделиться среди лучших, поделиться своей историей успеха и быть признанным лидером в области клиентского опыта.
В истории CX WORLD AWARDS 🏆 уже есть примеры, когда компании предлагали свои номинации и завоевывали топовые награды, продемонстрировав выдающийся клиентский опыт и инновационные рeшeния.
Станьте частью самых значимых достижений в области клиентоориентированности на премии CX WORLD AWARDS
Хотите заявить о себе, представить свой проект и команду на премии, но не знаете какую номинацию выбрать?
Давайте встретимся онлайн и обсудим.
Присылайте свои предложения — и скидка на подачу номинации Вам гарантирована!
Ждем ваши предложения и проекты!
КЛЮЧЕВЫЕ ДАТЫ И СРОКИ ПРОВЕДЕНИЯ
5 сентября 2026 — Открытие сезона 2026/2027, начало приема заявок
25 января 2027 — последний день Загрузки ЭССЕ (информации для оценки Жюри)
5 марта 2027 — Объявление SHORT LIST (списка Финалистов)
11 марта — 1 апреля 2027 — Онлайн Защита ЭССЕ
23 апреля 2027 — Торжественная церемония в честь финалистов и объявление имён Лауреатов Премии
🥂 24 апреля на Торжественной Церемонии были объявлены Лауреаты и Победители премии CX World Awards сезона 2025/2026гг.
Премия CX WORLD AWARDS проводится уже 11 год и стала ярким доказательством расцвета клиентоцентричности в России. Финалисты представили проекты, в которых применяются неординарные стратегии и перенимается лучший международный опыт.
Лауреаты на своем примере показали, как инновационные решения в сфере клиентского опыта делают бизнес успешнее и создают новые стандарты качества обслуживания.
Это яркий незабываемый праздник для всей СХ-индустрии. В великолепном банкетном зале отеля Marriott Imperial Plaza 5* собралось более 500 гостей – финалисты премии, почётные гости и первые лица индустрии из России, Казахстана и Беларуси.
В свете ослепительных софитов, под торжественные звуки музыки, на сцену вышли более 100 Лауреатов, чтобы с гордостью принять свои статуэтки, а также профессионалы в персональных номинациях и эксперты, получившие награды за вклад в развитие индустрии Клиентского Опыта.
Всего в сезоне 2025/2026 в премии приняли участие более 450 номинантов, которые представили свои проекты в 5 категориях:
1: КОРПОРАТИВНЫЕ НОМИНАЦИИ ЗА ЛУЧШИЙ КЛИЕНТСКИЙ ОПЫТ
2: ИННОВАЦИИ И ЭФФЕКТИВНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В КЛИЕНТСКОМ ОПЫТЕ
3: НОМИНАЦИИ ДЛЯ ПРОЕКТОВ, МЕТОДОЛОГИЙ, СТРАТЕГИЙ В CX
4: ESG ПРОЕКТЫ (Environmental, Social, Governance)
5: ПЕРСОНАЛЬНЫЕ И КОМАНДНЫЕ НОМИНАЦИИ
Генеральным спонсором премии выступила компания NAUMEN.
СПИСОК ЛАУРЕАТОВ ПРЕМИИ ДОСТУПЕН ПО ССЫЛКЕ: https://cx-forum.ru/cxclub/cxa/2026/winners
В состав Жюри были приглашены более 150 руководителей и ведущих СХ экспертов, которые на протяжении 2,5 месяцев изучали представленную номинантами для оценки информацию в ЭССЕ, а также в ходе многодневной онлайн конференции.
Премия CX WORLD AWARDS отражает признание профессиональным сообществом и является центром притяжения, объединяющим сегодня свыше 14.500 профессионалов СХ-индустрии.
Новый сезон премии стартует 5 сентября 2026.
⏰ РАСПИСАНИЕ ОНЛАЙН ЗАЩИТЫ ЭССЕ
12 марта стартуют онлайн защиты ЭССЕ Премии CX WORLD AWARDS
Расписание онлайн защиты опубликовано на сайте: https://cx-awards.com/timetable/
Внимание!!!
Расписание может немного скорректироваться после объявления списка Финалистов 5 марта.
Подготовка к защите
- ФОРМАТ ЗАЩИТЫ Защита Эссе проводится всеми Финалистами в формате онлайн конференции — вебинара по каждой номинации отдельно. Представитель номинанта или сам номинант (в персональных номинациях) готовит короткую онлайн презентацию длительностью не более 7 минут, из которых 5 минут отводится на выступление и 2 минуты — на вопросы членов Жюри и других участников Защиты.
- ФАЙЛ ЗАЩИТЫ Для защиты Эссе Вам надо будет подготовить 5-ти минутное выступление (онлайн).
Во время выступления номинант/представитель для визуализации своего выступления может продемонстрировать слайды презентации. Формат файла: PDF 16:9, не более 5Мб Файл презентации необходимо загрузить по ссылке:
https://cx-forum.ru/cxclub/cxa/2026/nominant не позднее 18:00 дня, предшествующего Защите. - ДИАГНОСТИКА ПОДКЛЮЧЕНИЯ ДО защиты обязательно самостоятельно проведите диагностику подключения именно с того компьютера/устройства, с которого Вы планируете вести защиту.
Регламент защиты
- Для трансляции используется платформа МТС Линк, которая не требует никаких сложных настроек на любом современном и обновленном настольном компьютере или на мобильном устройстве (смартфон, планшет) с iOS или Android. Вы уже сейчас можете продиагностировать подключение
- Подготовить выступление (устно со слайдами презентации)
- Также члены Жюри могли задавать вопросы лично к Вашему ЭССЕ — эти вопросы опубликованы у Вас в личном кабинете. Откройте вкладку «ВОПРОСЫ ЖЮРИ» и внизу Вы увидите раздел: «ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ ЖЮРИ. Нажмите на «подробнее», ознакомьтесь с ними и включите ответ на эти вопросы в Вашу защиту.
- До 18:00 календарного дня накануне онлайн Защиты зарегистрируйте участника и загрузите вашу презентацию в личном кабинете.
- Вход НОМИНАНТА на защиту осуществляется ТОЛЬКО ЧЕРЕЗ ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ НОМИНАНТА
- Группа поддержки заходит на защиту по общей ссылке. Участвовать в трансляции Защит Эссе в качестве зрителей могут все желающие.
- Порядок выступления определяет модератор, ориентируясь на порядок Финалистов в списке.
- Время вещания строго ограничено 7 минутами (5 минут презентация + 2 минуты ответы на вопросы). Модератор дает подсказки по остатку времени и отключает микрофон через 7 минут после начала презентации вне зависимости от того, завершил ли вещание номинант или еще нет. Регламент соблюдается модератором и всеми участниками без исключения.
- Для выхода в эфир необходимо надеть наушники и внимательно слушать подсказки модератора.
- Слайды/страницы презентации во время трансляции сменяет сам номинант, нажимая на соответствующую кнопку на экране (в левом нижнем углу).
- В случае возникновения технических или любых других проблем соединения и выхода в эфир, защита данного номинанта переносится в конец списка финалистов или на другой резервный день. Дата и время повторной защиты публикуется в расписании.
- По желанию можно использовать веб-камеру. В ПЕРСОНАЛЬНЫХ номинациях использование камеры обязательно!
- Вопросы могут задавать все желающие. Для обсуждения и вопросов предусмотрен веб-чат.
- Не забудьте продиагностировать подключение
Рабочая встреча с ФИНАЛИСТАМИ премии CX WORLD AWARDS
6 МАРТА В 11:00 (МСК) Приглашаем всех финалистов на Рабочую встречу.
На встрече подробно расскажем как будет проходить защита Эссе и протестируем подключение с финалистами премии.
Регистрация: https://cx-forum.ru/cxclub/webcasts/159
ПРОГРАММА ВЕБИНАРА
1-я часть вебинара (20 минут)
Подробно расскажем как будет проходить защита Эссе.
Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с разделами ниже и подготовьте Ваши вопросы:
Регламент и Расписание защиты: https://cx-awards.com/timetable/
2-я часть вебинара — тестирование подключения финалистов — по желанию
Для участия в тестировании необходимо:
- Иметь гарнитуру (наушники и микрофон) те, которые Вы будете использовать во время выступления (защиты)
- компьютер или планшет/смартфон (iOS, Android) именно тот, с которого Вы планируете принимать участие в защите
- надежное, скоростное подключение к сети Интернет
- обновленный интернет-браузер, мы рекомендуем Google Chrome
- по желанию можно использовать веб-камеру
- САМОСТОЯТЕЛЬНО заранее (до рабочей встречи) протестировать свое подключение к платформе по ссылке: https://events.webinar.ru/support/test-webrtc
Провести тестирование предлагаем только тем, у кого возникли какие-то трудности во время самостоятельного тестирования.
ВОПРОСЫ К ЗАЩИТЕ ЭССЕ
Ниже представлены вопросы общие ко всем номинациям.
Выберите те вопросы для себя, которые подходят к вашей номинации.
- Опишите кратко значимые достижения вашей компании/проекта/команды или персональные за последний год.
- Какое влияние на деятельность вашей организации оказал данный проект/технология/продукт/методика/программа/практика? Покажите ДО и ПОСЛЕ.
- Расскажите, как данные достижения привели к повышению удовлетворенности и улучшению клиентского опыта.
- Покажите, используя KPI компании, что ваши достижения не случайны, а постоянны и улучшили операционную эффективность.
- Каким образом и какое влияние оказали данные достижения/проекты на клиентоориентированность вашей компании?
- Какое влияние оказали на уровень удовлетворенности, вовлеченности персонала вашей компании?
- Каким образом и какое влияние оказали/оказывают ваши достижения на клиентов вашей компании?
- Какие практики и инструменты используются в компании для того, чтобы обеспечить понимание и разделение миссии и ценностей компании всеми сотрудниками?
- Какие инновационные и/или креативные подходы вы использовали?
- Какие планы по дальнейшему развитию клиентского опыта в компании?
КАК СДЕЛАТЬ ИДЕАЛЬНУЮ ЗАЩИТУ ПРОЕКТА?
Хотите научиться лучше выступать и презентовать свои проекты, отчеты, достижения? Тогда учитесь у гуру!
Мы пригласили Андрея Скворцова провести для наших подписчиков авторский вебинар. Это нельзя пропустить!
Такого ещё не было и вряд ли скоро повторится!
Это НЕ обычный вебинар — это РЕДКИЙ ШАНС принять участие в авторском тренинге от эксперта — Андрея Скворцова, который учит профи и делает презентации для Газпрома, Сбера, PwC и других крупных компаний.
Это ваш шанс улучшить свои навыки презентации!
Сколько новых идей принимается в компаниях?
В одной из подборок PMI по New Product Development приводится типичная воронка: из 7 продуктовых концепций только 1 доходит до старта.
Свои данные регулярно публикует DHL — у них реализуется (ну пробуют хотя бы) лишь каждая седьмая идея (около 14%).
И вот здесь возникает главный вопрос: почему одни инициативы “утверждают”, а другие — нет, даже если они разумные?
Я регулярно участвую в корпоративных акселераторах, и слушаю, что говорят «члены жюри».
Два самых частых замечания:
— не понятно, в чем суть проекта
— не понятно, зачем нам это нужно
На сессии разберём три вещи, которые чаще всего решают судьбу проекта:
- Структура идеального питча: как убрать лишнее и оставить только то, что двигает решение вперёд
- Аргументация для скептика: что ему действительно важно услышать, чтобы сказать “да”
- Волнение и харизма: как превратить внутренний стресс в энергию, ясность и убедительную подачу
Покажу, как “пересобрать” питч так, чтобы руководству/комитету было легко принять решение, чтобы снизить вероятность ситуации «меня опять не услышали».
Чтобы всё прошло максимально интересно, пожалуйста, ответьте на несколько вопросов опросника
На вебинаре мы обязательно поделимся результатами и разберем ответы, что намерили — будет интересно!
Для справки об авторе тренинга:
- Андрей Скворцов• со-основатель и на протяжении 25-ти лет ГД коммуникационной компании «Меркатор», со-основатель компании по оценке персонала BSSL Azimuth
- В настоящее время: преподаватель в МШУ Сколково и Сберуниверситете.
- Темы: «Публичные выступления», «Сторителлинг», «Аргументация», «Юмор и метафоры», «Коммуникация с командами», «Презентационное кино»
- Проводил семинары и тренинги в SAP, DeloiTe, MetLife, Raiffeisen, Газпромнефти, Норникеле, РЖД, Мегафоне, Евразе, Правительстве Москвы, Газпроме, Северстали, ОМК и других компаниях и организациях.
- Победитель конкурса инвест-презентаций в Гарвардской школе бизнеса (курс OPM-38). Автор статей по маркетингу и публичным выступлениям в Harvard Business Review.
- 12 лет вел «Погоду на НТВ» (в 2012 г. признан лучшим корреспондентом информационно-развлекательного жанра на NewYorkFes.vals). В 2013-м — ведущий программы «Откровенный PR». В 2014-2015 гг. вел туристическую программу «Хорошо там, где мы есть!» на НТВ.
- Член жюри и наблюдательного совета NewYorkFes.vals от России (2010-2022).
- Эксперт в области корпоративных и медиа-коммуникаций, 30+ лет опыта.
- Автор фильмов и презентаций для таких компаний, как Сбер, Газпром, ММК, Yota, Orange, Касперский, РЖД, PwC, Vimetco, ММВБ, Ростелеком, Росна- но, Сибур, Pfizer и других.
- Автор мультфильма «Система Станиславского для оратора».
ТГ-канал Андрея: https://t.me/skvorum
ПОДГОТОВКА НОМИНАНТОВ ПРЕМИИ К ЗАЩИТЕ ЭССЕ
26 января закончился 1 Этап — загрузка ЭССЕ
Теперь работает жюри и 5 марта будет опубликован Short List финалистов.
ЧТО ДАЛЬШЕ?
Далее финалистов ждет Второй этап – ЗАЩИТА ЭССЕ
Скоро на сайте будет опубликован график защит, где Вы сможете посмотреть день и время защиты по вашей номинации.
А пока мы Вам предлагаем подготовиться к защите ЭССЕ.
ПОДГОТОВКА НОМИНАНТОВ К ЗАЩИТЕ ЭССЕ
Для качественной подготовки к защите мы для Вас подготовили следующие вебинары:
⇒ 13.02 в 11:00 (МСК)
ВЛЮБЛЁННЫЙ ЛИДЕР: КАК ПОМОЧЬ СВОЕЙ КОМАНДЕ ВЛЮБИТЬСЯ В CX?
На вебинаре поговорим о том, какие истории помогают очаровывать людей темой CX, где их брать, как рассказывать и, почему вообще это важно делать независимо от масштаба компании.
Регистрация по ссылке: https://cx-forum.ru/cxclub/webcasts/155
⇒ 17.02 в 11:00 (МСК)
КАК УБЕДИТЕЛЬНО ЗАЩИТИТЬ ЭССЕ (CX-ПРОЕКТ) ПЕРЕД ЖЮРИ: ПОДГОТОВКА ПРЕЗЕНТАЦИИ ФИНАЛИСТОВ ДЛЯ ЗАЩИТЫ ЭССЕ ПРЕМИИ CX WORLD AWARDS
Вебинар проводится для всех номинантов Премии CX WORLD AWARDS в рамках подготовки к защите ЭССЕ
1 часть вебинара (60 мин)
Вы получите понятную структуру для подготовки защиты ЭССЕ и презентации, которую можно использовать как при защите/подачи кейса, так и при внутренних защитах проектов в компании.
2 часть вебинара (30 мин)
Обсудим, как будет проходить сама защита ЭССЕ, какую информацию надо загрузить перед защитой ЭССЕ, ответим на ваши вопросы.
Регистрация по ссылке: https://cx-forum.ru/cxclub/webcasts/156
Ждем вас на вебинарах по подготовке к защите ЭССЕ
27 ноября в 11:00 (МСК) приглашаем всех номинантов премии на вебинар по составлению ЭССЕ
Написание ЭССЕ — это серьезный творческий проект, требующий командной рефлексии и глубокого анализа.
Приглашаем на вебинар всех, кто хочет представить проект и свои достижения на премии!
ПРОГРАММА вебинара:
- Обсудим зачем номинировать свой проект на премию и что это дает именно вам.
- Как в рутине каждодневных дел, после того как проект успешно сдан, не забыть о своих достижениях? Зафиксировать их и добавить к своему портфолио.
- Что нужно учесть для подготовки первоклассного ЭССЕ.
- как посмотреть на своё ЭССЕ глазами жюри.
📢 Не упустите шанс улучшить свои навыки и подготовить первоклассное ЭССЕ!
СМОТРЕТЬ ЗАПИСЬ вебинара.
5 СЕНТЯБРЯ 2025 — ОТКРЫТИЕ НОВОГО СЕЗОНА 2025/2026 И СТАРТ ПРИЕМА ЗАЯВОК
Приглашаем принять участие в 11 сезоне Премии по клиентскому опыту CX WORLD AWARDS 2025/2026!
На протяжении 10 лет наша премия объединяет экспертизу и лучшие практики в области Клиентского Опыта. Мы гордимся нашими номинантами, которые задают высокую планку первоклассного Клиентского Опыта!
Вы с нами? Вы готовы заявить о себе и представить свой проект и команду на премии?
Сомневаетесь или не знаете, какой проект выбрать? Давайте встретимся онлайн и обсудим! Мы покажем Вам ЭССЕ лауреатов прошлого сезона по интересующим Вас номинациям, и вместе посмотрим какая номинация лучше всего подойдет именно под Ваш проект и раскроет его потенциал!
Наверняка и у вас есть потрясающая история о клиентском опыте?
Наши многочисленные независимые эксперты-судьи с нетерпением ждут её!
Не упустите возможность получить признание за свой успех в области клиентского опыта в caмой большой (более 400 участников ежегодно) Премии:
- Получите признание, которого Вы заслуживаете, повысьте моральный дух и откройте новые горизонты для роста вашего бизнеса.
- Получите оценку своей инициативы от ведущих практиков и экспертов в области CX, сравните ее с коллегами и найдите точки роста, что можно улучшить в будущем.
- Укрепите позиции вашей компании, продемонстрируйте лидерство в клиентском опыте и мотивируйте свою команду на новые успехи!
Наша команда готова помочь Вам с любыми вопросами, которые могут возникнуть при подаче заявки, выборе номинации или составлении ЭССЕ. Забронируйте КОНСУЛЬТАЦИЮ по участию — просто напишите нам в ответ на это письмо.
С нетерпением ждем ваши проекты и желаем удачи!
CX WORLD AWARDS — это первая премия в области клиентского опыта, которая проводится с 2015г и до сих пор является №1 по своему масштабу: количеству номинаций, номинантов и территориальному охвату участников.
Посмотрите как грандиозно прошла Церемония 10-летия Премии
Это также полностью прозрачная премия, где по окончании голосования Вы увидите какие оценки поставили вам Жюри и их комментарии.
А если Вы специалист в области СХ со стажем не менее 5 лет – то Вы можете сами войти в состав жюри и увидеть всё «изнутри» своими глазами.