ЦЕРЕМОНИЯ НАГРАЖДЕНИЯ ЛАУРЕАТОВ ПРЕМИИ CX WORLD AWARDS
ЦЕРЕМОНИЯ НАГРАЖДЕНИЯ ЛАУРЕАТОВ ПРЕМИИ CX WORLD AWARDS состоится 21 апреля в 19:00 ТОРЖЕСТВЕННЫЙ УЖИН И ЦЕРЕМОНИЯНАГРАЖДЕНИЯ ЛАУРЕАТОВ ПРЕМИИсостоятся 21 апреля в 19:00, Отель РЕНЕССАНС МОНАРХ, Москва МЕСТО ПРОВЕДЕНИЯ: РЕНЕССАНС МОСКВА МОНАРХ ЦЕНТР Москва, Ленинградский проспект 31А, корпус 1,рядом с м. Динамо (15 мин пешком)Тел: +7 495 995-00-09 КАК ДОБРАТЬСЯ ПРОЖИВАНИЕ РАСПИСАНИЕ, 21 апреля 18:00-19:00 — Сбор гостей, Приветственные закуски и шампанское19:30-21:30 — Торжественная часть: Церемония объявления имён и награждения Лауреатов, Шоу и ужин для гостей Церемонии21:30-22:30 — Коллективное фото Лауреатов Премии, Вечерний нетворкинг, DJ Party ПОДРОБНЕЕ ПРИЗЫ ПРЕМИИ Основной приз Премии — стеклянная статуэтка с гравировкой имени лауреатаНАГРАДЫ (ПРИЗЫ) ПОЛУЧАЮТ:«Победитель» получает финалист, набравший в сумме наибольшее количество баллов.«Высокая оценка Жюри» — получает финалист(ы), чей суммарный балл не отличается больше, чем на 10% от Победителя.«Высокое одобрение Жюри» получает финалист(ы), чей суммарный балл не отличается больше, чем на 20% от Победителя. Закажите плакетку «Финалист» Премии CX WORLD AWARDS,а также официальные копии (дубликаты) статуэток «Победитель» и плакеток «Высокая Оценка» и/или «Высокое Одобрение Жюри» Заказ копии призов CX AWARDS
ОНЛАЙН ЗАЩИТА ЭССЕ ФИНАЛИСТОВ ПРЕМИИ CX WORLD AWARDS
ОНЛАЙН Защита Эссе Финалистов Премии CX WORLD AWARDS пройдет с 11 марта по 26 марта 11-тидневная онлайн конференция лучших практик в индустрии СХ и обслуживания клиентов. В ходе коротких 7 минутных выступлений лучшие представители индустрии расскажут о своих достижениях, результатах и успехах в области построения клиентского опыта по 23 номинациям Премии CX WORLD AWARDS. Ознакомьтесь с РЕГЛАМЕНТОМ ЗАЩИТЫ Список финалистов Расписание защит НОМИНАЦИИ ДАТА ВРЕМЯUTC+3 КОРПОРАТИВНЫЕ НОМИНАЦИИ ЛУЧШИЙ КЛИЕНТСКИЙ ОПЫТ В В2В СЕКТОРЕ 11.03.2021 10:00-12:30 ЛУЧШИЙ КЛИЕНТСКИЙ ОПЫТ В В2С СЕКТОРЕ 12.03.2021 10:00-12:30 КЛИЕНТОЦЕНТРИЧНАЯ КОРПОРАТИВНАЯ КУЛЬТУРА 15.03.2021 10:00-11:30 КЛИЕНТСКИЙ ОПЫТ В УСЛОВИЯХ КРИЗИСА (COVID19) Финансы, страхование 15.03.2021 11:30-14:30 Информационные услуги, технологии 16.03.2021 10:00-11:20 Ритейл 16.03.2021 11:20-12:40 Другое 16.03.2021 12:40-14:30 ТЕХНОЛОГИИ И ИННОВАЦИИ ЭФФЕКТИВНОЕ ПРИМЕНЕНИЕ ТЕХНОЛОГИЙ В СХ 17.03.2021 10:00-12:20 ИННОВАЦИЯ В КЛИЕНТСКОМ ОПЫТЕ 17.03.2021 12:30-14:30 ПРОЕКТНЫЕ НОМИНАЦИИ ПРОЕКТ ИЗМЕНЕНИЯ, СХ ТРАНСФОРМАЦИИ БИЗНЕСА 18.03.2021 10:00-11:20 КЛИЕНТ В ЦЕНТРЕ ВСЕГО 18.03.2021 11:30-13:00 ПЕРСОНАЛИЗИРОВАННЫЙ КЛИЕНТСКИЙ ОПЫТ 19.03.2021 10:00-11:40 ПРАКТИКА КЛИЕНТСКОЙ АНАЛИТИКИ 18.03.2021 13:00-14:30 ПРАКТИКА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ 19.03.2021 11:40-14:30 ОМНИ/МУЛЬТИКАНАЛЬНЫЙ КЛИЕНТСКИЙ ОПЫТ 22.03.2021 10:00-11:00 ЦИФРОВОЙ КЛИЕНТСКИЙ ОПЫТ 22.03.2021 11:00-13:00 ОНЛАЙН КЛИЕНТСКИЙ ОПЫТ 23.03.2021 10:00-13:00 ОФЛАЙН КЛИЕНТСКИЙ ОПЫТ 22.03.2021 13:00-14:00 КЛИЕНТСКИЙ ОПЫТ В КОНТАКТ-ЦЕНТРЕ 24.03.2021 10:00-12:30 ПРАКТИКА ВОВЛЕЧЕННОСТИ/МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА 23.03.2021 13:00-14:30 ПРОГРАММА / ПРАКТИКА ОБУЧЕНИЯИ РАЗВИТИЯ ПЕРСОНАЛА 24.03.2021 12:30-14:00 ПЕРСОНАЛЬНЫЕ И КОМАНДНЫЕ НОМИНАЦИИ ПРОФЕССИОНАЛ КЛИЕНТСКОГО СЕРВИСА 25.03.2021 10:00-11:00 КОМАНДНЫЙ ЛИДЕР КЛИЕНТСКОГО СЕРВИСА 25.03.2021 11:00-12:30 РУКОВОДИТЕЛЬ КЛИЕНТСКОЙ СЛУЖБЫ 25.03.2021 12:30-13:30 КОМАНДА ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ С КЛИЕНТАМИВ СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ 25.03.2021 13:30-14:30 РЕЗЕРВНЫЙ день защит 26.03.2021 12:00-13:00
СПИСОК ФИНАЛИСТОВ ПРЕМИИ СЕЗОНА 2020/2021
Объявлен список ФИНАЛИСТОВ Премии сезона 2020/2021 СПИСОК ФИНАЛИСТОВ Теперь всем финалистам предстоит 2-ой этап — защита эссе перед членами жюри. Ознакомьтесь, пожалуйста с РЕГЛАМЕНТОМ И УСЛОВИЯМИ ЗАЩИТЫ ЭССЕ Онлайн защита Эссе пройдет с 11 марта по 26 марта 2021г. РАСПИСАНИЕ ЗАЩИТ: https://cx-forum.ru/cxclub/webcasts/70 ЖЕЛАЕМ ВСЕМ УДАЧИ И ПОБЕДЫ!
РАБОЧАЯ ВСТРЕЧА С ФИНАЛИСТАМИ ПРЕМИИ CX WORLD AWARDS
Рабочая встреча с ФИНАЛИСТАМИ премии CX WORLD AWARDS 9 марта приглашаем всех Финалистов на вебинар, где подробно расскажем как будет проходить защита Эссе и протестируем подключение с финалистами премии.Вход по ссылке: https://cx-forum.ru/cxclub/webcasts/79 1-я часть вебинара (15 минут) Подробно расскажем как будет проходить защита эссе. Пожалуйста, ознакомьтесь с регламентом защиты заранее: https://cx-forum.ru/awards/protection/ и подготовьте Ваши вопросы. 2-я часть вебинара — тестирование подключения финалистовДля участия в тестировании необходимо: Повторное тестирование (для тех, кто не сможет 9.03) будет 10.03 с 12:00 до 13:30.
РАСПИСАНИЕ ЗАЩИТ ЭССЕ ДЛЯ ФИНАЛИСТОВ
РАСПИСАНИЕ И ГРАФИК ЗАЩИТ 5 марта будет объявлен Короткий Список Финалистов и мы предлагаем Вам заранее ознакомиться с графиком защит эссе:https://cx-forum.ru/cxclub/webcasts/70 Подробнее смотрите регламент ЗАЩИТЫ ЭССЕ на стр: https://cx-forum.ru/awards/protection/ Подробнее смотрите регламент ЗАЩИТЫ ЭССЕ на стр: https://cx-forum.ru/awards/protection/ Желаем ВСЕМ номинантам выхода в финал!
31 ЯНВАРЯ — ПОСЛЕДНИЙ ДЕНЬ ЗАГРУЗКИ ЭССЕ
31 января — последний день загрузки ЭССЕ 31 января в 23:59 завершается загрузка ЭССЕ и все работы передаются для оценки Жюри. Внимательно посмотрите и проверьте правильность заполнения всех вкладок Эссе: ЗАГРУЗКА ЭССЕ возможна 2 способами: 1. Загружает сам координатор, кто подавал заявку:Через Личный Кабинет координатора заявки: https://cx-forum.ru/cxclub/cxa/2021 – просто нажмите кнопку «Загрузить эссе» напротив выбранной номинации. 2. Загружает исполнитель (номинант), ответственный за проект/номинациюЕсли в одной заявке несколько номинаций, то координатор заявки может передать загрузку исполнителям, ответственным за свой проект/номинацию. И тогда каждый исполнитель может загружать эссе по своей номинации самостоятельно, используя ссылку загрузки: https://cx-forum.ru/cxclub/cxa/2021/upload и код загрузки. Коды загрузки находятся в Личном Кабинете у координатора. Подробнее как правильно загрузить эссе смотрите в обучающем вебинаре: https://cx-forum.ru/cxclub/webcasts/68
ВЕБИНАР: КАК ПРАВИЛЬНО ПОДГОТОВИТЬ И ЗАГРУЗИТЬ ЭССЕ ДЛЯ ОЦЕНКИ ЖЮРИ ПРЕМИИ?
Вебинар: Как правильно подготовить и загрузить Эссе для оценки Жюри Премии? 25 ноября в 11:00 приглашаем всех желающих на вебинар, в ходе которого мы детально расскажем как создается успешное Эссе, собирается, готовится и передается для оценки в Жюри информация о достижениях и результатах номинанта. Эссе — это ключевой фактор успеха участников Премии и Ваша визитная карточка. Эссе формирует первое впечатление об участнике/номинанте. Информация в Эссе оценивается членами Жюри на первом этапе голосования за Короткий Список Финалистов. Как создать «правильное» Эссе, не допустить ошибки и получить максимальную оценку членов Жюри? Ключевые вопросы: Подробнее и запись на сайте: https://cx-forum.ru/cxclub/webcasts/68
НОМИНАНТЫ ПРЕМИИ СЕЗОНА 2020/2021
Номинанты Премии сезона 2020/2021 Друзья, сегодня как никогда важен выcoкий уpoвень CX, именно он дает конкурентное преимущество при прочих равных условиях. Присоединяйтесь к лучшим из лучших в индустрии — номинантам Премии сезона 2020/2021 Мы уверены, что у вас в компании есть много интересных проектов, которыми стоит гордиться! И точно есть люди, лидеры и профессионалы своего дела, «двигатели» всех изменений к лучшему! Так мотивируйте, поощряйте и награждайте их — расскажите о достижениях своей компании/команды в построении клиентского опыта на Премии CX WORLD AWARDS сезона 2020/2021! Ваше участие в премии и составление эссе будут проходить совершенно в безопасном онлайн формате через Личный кабинет участника. Там же, после объявления лауреатов премии, Вы сможете посмотреть оценки и комментарии, которые Вам оставят члены Жюри. Заявите о себе и посмотрите на опыт других!
НОВЫЙ СЕЗОН ПРЕМИИ CX WORLD AWARDS 2020/2021 СТАРТОВАЛ 30 СЕНТЯБРЯ 2020Г
Новый сезон Премии CX WORLD AWARDS 2020/2021 стартовал 30 сентября 2020 Мы paды сообщить Вам, что новый сезон Премии CX WORLD AWARDS 2020/2021 стартовал 30 сентября 2020г. 23 номинации в 4 категориях ждут Вас! СХ WORLD AWARDS — самая большая (более 200 номинантов ежегодно), широкоизвестная и признанная всеми участниками рынка профессиональная Премия в индустрии клиентского опыта. Каждый год Премия СХ WORLD AWARDS выявляет и награждает самые интересные и успешные проекты, инициативы, стратегии, партнерские отношения, продукты, технологии, программы совершенствования и модернизации, а также помогает мотивировать, поощрять и награждать лучших сотрудников, руководителей и их команды в индустрии Сustomer eХperience (СХ). Торжественная Церемония Награждения Лауреатов Премии — это более 150 гостей и первых лиц индустрии и более 80 призов на сцене, которые ежегодно в апреле вручаются лауреатам премии в рамках проведения международного Сustomer eХperience World Forum Цель Премии– содействовать развитию клиентоцентричной стратегии компаний, выявлять и поддерживать лидеров и лучших профессионалов рынка, освещать лучшие проекты и инновации в области улучшения Клиентского Опыта. В новом сезоне программа премии адаптирована и полностью соответствует всем требованиям безопасности участников в условиях пандемии COVID19. ПРИНЯТЬ УЧАСТИЕ CX WORLD AWARDS — ОТРАЖЕНИЕ ВАШЕГО ОПЫТА И УСПЕХОВ Присоединяйтесь к лидерам — представьте свои успешные проекты! 200+ номинантов| 80+ Лауреатов и призов Поощряйте и награждайте лучших! Льготный период приема заявок завершается 15 октября 2020 Посмотрите наш видео-ролик с итогами сезона 2019/2020
ВИДЕОРОЛИК CX WORLD AWARDS 2020
Видеоролик с церемонии награждения лауреатов премии CX WORLD AWARDS сезона 2019-2020