Рубрика: Премия

Смотреть вебинар (30 мин) по подготовке к защите: https://cx-forum.ru/cxclub/webcasts/97

Подготовка к защите

ФОРМАТ ЗАЩИТЫ
Защита Эссе проводится всеми Финалистами в формате онлайн конференции — вебинара по каждой номинации отдельно.
Представитель номинанта или сам номинант (в персональных номинациях) готовит короткую онлайн презентацию длительностью не более 7 минут, из которых 5 минут отводится на выступление и 2 минуты — на вопросы членов Жюри и других участников Защиты.
ФАЙЛ ЗАЩИТЫ
Для защиты Эссе Вам надо будет подготовить 5-ти минутное выступление (онлайн), согласно вопросам к вашей номинации (представлены ниже). Во время выступления номинант/представитель для визуализации своего выступления может продемонстрировать слайды презентации (не более 5Мб), иллюстрирующие ответы на вопросы к Защите Эссе.
Файл презентации необходимо загрузить по ссылке: https://cx-forum.ru/cxclub/cxa/2022/nominant не позднее 18:00 дня, предшествующего Защите.
ДИАГНОСТИКА ПОДКЛЮЧЕНИЯ
ДО защиты обязательно самостоятельно проведите диагностику подключения именно с того компьютера/устройства, с которого Вы планируете вести защиту.
ТЕСТИРОВАНИЕ ЗАЩИТЫ
Для всех финалистов будет организована РАБОЧАЯ ВСТРЕЧА 3го марта в 13:00 (МСК). Вход по ссылке: https://cx-forum.ru/cxclub/webcasts/97

Регламент защиты

Для трансляции используется платформа webinar.ru, которая не требует никаких сложных настроек на любом современном и обновленном настольном компьютере или на мобильном устройстве (смартфон, планшет) с iOS или Android. Вы уже сейчас можете продиагностировать подключение
Подготовить выступление/презентацию (устно, или со слайдами презентации) согласно ВОПРОСАМ к Вашей номинации
Ознакомиться и подготовить ответы на вопросы можно по ссылке: https://cx-forum.ru/awards/defense/#QA
Также члены Жюри могли задавать вопросы лично к Вашему Эссе — эти вопросы опубликованы у Вас в личном кабинете: https://cx-forum.ru/cxclub/cxa/2022/nominant (вход с использованием кода загрузки Вашей номинации). Откройте вкладку «ЗАЩИТА» и внизу Вы увидите раздел: «ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ ЖЮРИ (2) (подробнее »)» — где «(2)» — это количество вопросов. Нажмите на «подробнее», ознакомьтесь с ними и включите ответ на эти вопросы в Вашу защиту.
До 18:00 календарного дня накануне онлайн Защиты зарегистрировать участника и загрузить презентацию (если таковая используется): https://cx-forum.ru/cxclub/cxa/2022/nominant
Вход НОМИНАНТА на защиту осуществляется ТОЛЬКО ЧЕРЕЗ ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ НОМИНАНТА
Группа поддержки заходит на защиту по ссылке: https://cx-forum.ru/cxclub/webcasts/97 Участвовать в трансляции Защит Эссе в качестве зрителей могут все желающие.
Порядок выступления определяет модератор, ориентируясь на порядок Финалистов в списке.
Время вещания строго ограничено 7 минутами (5 минут презентация + 2 минуты ответы на вопросы). Модератор дает подсказки по остатку времени и отключает микрофон через 7 минут после начала презентации вне зависимости от того, завершил ли вещание номинант или еще нет. Регламент соблюдается модератором и всеми участниками без исключения.
Для выхода в эфир необходимо надеть наушники и внимательно слушать подсказки модератора.
Слайды/страницы презентации во время трансляции сменяет сам номинант, нажимая на соответствующую кнопку на экране (в левом нижнем углу).
В случае возникновения технических или любых других проблем соединения и выхода в эфир, защита данного номинанта переносится в конец списка финалистов или на другой резервный день. Дата и время повторной защиты публикуется в расписании.
По желанию можно использовать веб-камеру. В ПЕРСОНАЛЬНЫХ номинациях использование камеры обязательно!
Вопросы могут задавать все желающие. Для обсуждения и вопросов предусмотрен веб-чат.
Не забудьте продиагностировать подключение

СПИСОК ФИНАЛИСТОВ

ОБЪЯВЛЕН СПИСОК ФИНАЛИСТОВ

Объявление Короткого Списка Финалистов Премии CX WORLD AWARDS

1 марта 2022, в 15:00 по московскому времени (UTC+3) опубликован Короткий Список Финалистов Премии CX WORLD AWARDS сезона 2021/2022 по 27 номинациям.

СПИСОК ФИНАЛИСТОВ

Второй этап — Защита ЭССЕ пройдет с 10 марта по 26 марта 2022г.

Защиту Эссе необходимо пройти каждому ФИНАЛИСТУ. Для этого Финалист должен подготовить выступление согласно вопросам к Защите, длительностью не более 5 минут.

ВОПРОСЫ К ЗАЩИТЕ опубликованы на сайте.
Обратите внимание, что вопросы по каждой номинации разные!
Внимательно изучите все вопросы по вашей номинации и подготовьте свое выступление. Для визуализации вашей речи подготовьте и загрузите в своем ЛК файл для защиты (презентация в формате 16:9 PDF).

Также, посмотрите РАСПИСАНИЕ ЗАЩИТ — чтобы заранее понять в какой день/время будет защита по Вашей номинации, в случае выхода в финал.

Желаем всем Удачи и Победы!

ВОПРОСЫ К ЗАЩИТЕ ЭССЕ

ОПРОСЫ К ЗАЩИТЕ ЭССЕ Финалистами Премии

Второй этап — Защита ЭССЕ пройдет с 10 марта по 26 марта 2022г.

Подготовка к защите

ФОРМАТ ЗАЩИТЫ
Защита Эссе проводится всеми Финалистами в формате онлайн конференции — вебинара по каждой номинации отдельно.
Представитель номинанта или сам номинант (в персональных номинациях) готовит короткую онлайн презентацию длительностью не более 7 минут, из которых 5 минут отводится на выступление и 2 минуты — на вопросы членов Жюри и других участников Защиты.
ФАЙЛ ЗАЩИТЫ
Для защиты Эссе Вам надо будет подготовить 5-ти минутное выступление (онлайн), согласно вопросам к вашей номинации (представлены ниже). Во время выступления номинант/представитель для визуализации своего выступления может продемонстрировать слайды презентации (не более 5Мб), иллюстрирующие ответы на вопросы к Защите Эссе.
Файл презентации необходимо загрузить по ссылке: https://cx-forum.ru/cxclub/cxa/2022/nominant не позднее 18:00 дня, предшествующего Защите.
ДИАГНОСТИКА ПОДКЛЮЧЕНИЯ
ДО защиты обязательно самостоятельно проведите диагностику подключения именно с того компьютера/устройства, с которого Вы планируете вести защиту.

Всем финалистам скидка 15% на участие в VII Форуме Мир Клиентского Опыта – CX WORLD FORUM , который объединяет на своей площадке 200+ экспертов и профессионалов клиентского опыта, чтобы Вы могли развить свои компетенции CX-ЭКСПЕРТА и найти ответы на вопросы построения клиентского опыта в B2C, B2B и B2G компаниях.

ЗАЩИТА ЭССЕ ФИНАЛИСТАМИ ПРЕМИИ ПРОЙДЕТ С 10 МАРТА ПО 28 МАРТА 2022Г.

Защита ЭССЕ Финалистами Премии начнется 10 марта 2022

Второй этап — Защита ЭССЕ пройдет с 10 марта по 28 марта 2022г.
Защиту Эссе необходимо пройти каждому ФИНАЛИСТУ

На сайте опубликовано РАСПИСАНИЕ ЗАЩИТ — смотрите в какой день/время будет защита по Вашей номинации и можете начинать готовить выступление.
ВОПРОСЫ К ЗАЩИТЕ по каждой номинации разные и также опубликованы на сайте.

Подготовка к защите

ФОРМАТ ЗАЩИТЫ
Защита Эссе проводится всеми Финалистами в формате онлайн конференции — вебинара по каждой номинации отдельно.
Представитель номинанта или сам номинант (в персональных номинациях) готовит короткую онлайн презентацию длительностью не более 7 минут, из которых 5 минут отводится на выступление и 2 минуты — на вопросы членов Жюри и других участников Защиты.
ФАЙЛ ЗАЩИТЫ
Для защиты Эссе Вам надо будет подготовить 5-ти минутное выступление (онлайн), согласно вопросам к вашей номинации (представлены ниже). Во время выступления номинант/представитель для визуализации своего выступления может продемонстрировать слайды презентации (не более 5Мб), иллюстрирующие ответы на вопросы к Защите Эссе.
Файл презентации необходимо загрузить по ссылке: https://cx-forum.ru/cxclub/cxa/2022/nominant не позднее 18:00 дня, предшествующего Защите.
ДИАГНОСТИКА ПОДКЛЮЧЕНИЯ
ДО защиты обязательно самостоятельно проведите диагностику подключения именно с того компьютера/устройства, с которого Вы планируете вести защиту.

ОТКРЫТА РЕГИСТРАЦИЯ НА ДЕЛОВУЮ ПРОГРАММУ CX FORUM ДЛЯ УЧАСТНИКОВ ПРЕМИИ CX AWARDS

Участие в VII Форуме Мир Клиентского Опыта – Customer eXperience World для участников премии со скидкой 15%

VII Форум Мир Клиентского Опыта – CX WORLD FORUM – объединяет на своей площадке 200+ экспертов и профессионалов клиентского опыта, чтобы Вы могли развить свои компетенции CX-ЭКСПЕРТА и найти ответы на вопросы построения клиентского опыта в B2C, B2B и B2G компаниях.

Программа форума:

2 дня конференции и 30+ совершенно новых выступлений СХ-практиков от Nestle, Mars Incorporated, ADIDAS ACADEMY, ВкусВилл, Райффайзенбанк, Zамания, Kidzrock cafe, Philips, SimpleWine, Jaguar Land Rover Rus, Сеть гипермаркетов «Глобус», Delivery Club, Пятёрочка, Х5 Group, АСНА, Детский мир, Askona, УК Альфа-Капитал, Группа Самолет, ОТП Банк, Росбанк, Альфа-Банк, онлайн кинотеатр IVI, VertComm, Счастье в деятельности и др.
15+ тематических дискуссий за круглым столом по самым актуальным темам – выберите любые 2 дискуссии для себя.
2 Мастер-Класса на выбор:
- Адаптация точек контакта под новые ожидания пользователей.
- Как провести опрос и узнать что-то новое.
Вечерний нетворкинг и Церемония объявления Лауреатов Премии по клиентскому опыту СХ WORLD AWARDS

20–21 Апреля 2022, Москва, отель Renaissance Monarch 5* —
присоединяйтесь к профессиональному СХ-сообществу офлайн или в онлайн формате!

Приходите и давайте вместе обсудим:

коммерческую ценность и окупаемость инвестиций в СХ
бизнес, ориентированным на опыт (СХ+ЕХ=ВХ)
опыт работы с клиентами, основанный на аналитической информации
как отслеживать и монетизировать стратегическую ценность клиентского опыта с помощью измерений
разработку выдающихся клиентоориентированных стратегий, которые развиваются вместе с изменением ожиданий клиентов
успехи и сложности запуска омниканальной модели и бесшовного CJM
опыт создания премиального омниканального клиентского сервиса
оптимизацию цифровых инструментов и технологий
предсказательные модели, взаимосвязь исследований и обратной связи от клиентов
выгорание сотрудников, вовлечение внутренних команд и создание здоровой корпоративной культуры
повышение лояльности и рентабельности для передового клиентского опыта
и многое другое

Смотрите полную ПРОГРАММУ

? ФОРМАТЫ УЧАСТИЯ В ФОРУМЕ CX WORLD: офлайн / online трансляция – на Ваш выбор

? Смотрите программу и выбирайте наиболее подходящий для Вас формат участия.

? Для участников премии действует скидка — 15%. Промокод — СХА22.

ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ НА ВЕБИНАР

КАК ПОДГОТОВИТЬ И ЗАГРУЗИТЬ ЭССЕ

РАБОЧАЯ ВСТРЕЧА НОМИНАНТОВ ПРЕМИИ CX WORLD AWARDS

Загрузка ЭССЕ Премии CX WORLD AWARDS сезона 2021/2022 завершится 20 января 2022г.
Не откладывайте подготовку и загрузку ЭССЕ на последний момент!

Если у Вас есть какие-то вопросы по подготовке/загрузке ЭССЕ, по выбору номинации или хотите уточнить что и как лучше показать в ЭССЕ по Вашему проекту, то приглашаем Вас 14 декабря в 11:00 (МСК) на вебинар, где обсудим, как правильно загрузить и проверить загруженную информацию, а также ответим на Ваши вопросы, касательно именно Вашего ЭССЕ.

Вход на вебинар: https://cx-forum.ru/cxclub/webcasts/92

Запись вебинара делать не будем, т. к. б?льшая часть времени будет посвящена ответам на вопросы номинантов Премии, поэтому приходите, если у Вас есть какие-то вопросы – обязательно обсудим!

? Подробнее уcлoвия учacтия в Премии представлены на сaйте: https://cx-forum.ru/awards/
? Справочник участника / брошюру Премии Вы можете скaчать здecь: https://cx-forum.ru/awards/brochure/

ЗАГРУЗКА ЭССЕ возможна 2 способами:

Загружает сам координатор, кто подавал заявку:
Через Ваш Личный Кабинет координатора заявки: https://cx-forum.ru/cxclub/cxa/2022 – просто нажмите кнопку «Загрузить эссе» напротив выбранной номинации.
Загружает исполнитель (номинант), ответственный за проект/номинацию
2. Если в одной заявке несколько номинаций, то каждый исполнитель может загружать эссе по своей номинации самостоятельно, по ссылке загрузки: https://cx-forum.ru/cxclub/cxa/2022/upload
Передайте эту ссылку, а также код загрузки исполнителю, кто будет готовить и загружать эссе по данному проекту. В Вашем Личном Кабинете координатора Вы всегда будете видеть на какой стадии находится подготовка эссе.

Несколько рекомендаций для успешной загрузки ЭССЕ:

ЗАГРУЗКА ЭССЕ
- Для загрузки ЭССЕ вам понадобятся КОДЫ ЗАГРУЗКИ.
  КОДЫ ЗАГРУЗКИ были отправлены на email координатору/номинанту, который подавал заявку на участие
  КОДЫ ЗАГРУЗКИ также есть в личном кабинете координатора: https://cx-forum.ru/cxclub/cxa/2022
- ПЛАН ЭССЕ:
  Изучите технические требования к информации, а также вопросы для составления Эссе на странице https://cx-forum.ru/awards/nomination/requirements/ и скачайте справочник участника премии со всей полезной информацией по участию в Премии. Сообщите обо всех требованиях всем тем, кто готовит информацию для загрузки Эссе.
- Загрузку ЭССЕ и оформление информации лучше поручить непосредственно номинанту (участнику), кто готовил проект. Координатор может передать код загрузки номинанту и следить за тем, что загрузил номинант. Дополнительный контроль не помешает, чтобы не пропустить срок загрузки.
ПРОВЕРКА ЗАГРУЖЕННОГО ЭССЕ

- Завершите написание, проверку и редактирование ЭССЕ заранее. Не забудьте проверить правописание и орфографию. Рабочий язык Премии – русский.
- Скачайте и проверьте ЭССЕ. По завершении загрузки данных в каждой номинации самостоятельно проверьте, что Вы в итоге загрузили на сервер Премии в разделе: ПЕРЕДАТЬ В ЖЮРИ. В этом же разделе Вы можете Скачать Ваше ЭССЕ в PDF – для этого внизу раздела нажмите кнопку: СКАЧАТЬ ЭССЕ.

3. ПЕРЕДАЧА ЭССЕ ДЛЯ ГОЛОСОВАНИЯ ЖЮРИ

После проверки ЭССЕ нажмите кнопку «ПЕРЕДАТЬ В ЖЮРИ». Если Вы это не сделаете, Ваши данные не будут доступны для членов Жюри. Если Вы что-то забыли загрузить, система подскажет Вам ошибки.
После того, как все данные по всем номинациям загружены и переданы в Жюри, Вы все еще можете редактировать файлы, поэтому не опасайтесь передавать файлы в жюри заранее, не тяните до последних минут. Все изменения будут сохраняться и для просмотра Жюри.
Вы можете видеть на странице загрузки ту информацию, которую Вы загрузили. Именно так ее увидят и члены Жюри. Если Вы ничего не видите или не можете выгрузить (загрузка не завершена), значит, что члены Жюри тоже ничего не увидят и не смогут выгрузить для оценки. Если загруженный Вами файл не выгружается на другом компьютере или возникает ошибка при выгрузке, значит необходимо повторно загрузить эти данные и проверить их выгрузку/просмотр.

Советы по оформлению ЭССЕ:

https://youtube.com/watch?v=Izz18bprkq4

Для каждого ЭССЕ укажите название компании или бренда, укажите адрес сайта компании, загрузите логотип/имидж. Логотипы с прозрачным фоном отображаются в протоколах Жюри в черном прямоугольнике! Не используйте логотипы с прозрачным фоном!
Заранее подберите ассоциированные имиджи (картинки) для каждого номинанта в соответствии с техническими требованиями. Это может быть логотип компании, аватар или фотография номинанта/команды.
Если Вы координатор по коллективной заявке, составьте чек-лист и соберите все данные по всем номинациям от всех участников и контролируйте процесс загрузки, используя КОДЫ ЗАГРУЗКИ для каждой номинации.
Не откладывайте загрузку и передачу ЭССЕ для оценки на последние часы. Если Вы не успеете / не сможете загрузить данные и передать их для оценки в Жюри (по любой причине), Ваше участие будет невозможным. Учтите, что в последний момент времени у Вас могут возникнуть затруднения, например настройки безопасности вашей корпоративной сети не допускают загрузку файлов на внешние сервера или Вы попытаетесь загрузить недопустимый формат файла, недопустимого размера, в конце концов, может «кончиться» интернет или отключиться свет и т. п. Изменить требования только для Вас организаторы не могут, точно также и dead line не может быть сдвинут исключительно для вас.

СОВЕТЫ ПО ОФОРМЛЕНИЮ ЭССЕ

Загрузка ЭССЕ завершается 20 января!

Загрузка ЭССЕ в новом сезоне Премии CX WORLD AWARDS 2021/2022 завершится 20 января 2022г.
Не откладывайте подготовку и загрузку ЭССЕ на последний момент!

ЗАГРУЗКА ЭССЕ возможна 2 способами:

Загружает сам координатор, кто подавал заявку:
Через Ваш Личный Кабинет координатора заявки: https://cx-forum.ru/cxclub/cxa/2022 – просто нажмите кнопку «Загрузить эссе» напротив выбранной номинации.
Загружает исполнитель (номинант), ответственный за проект/номинацию
2. Если в одной заявке несколько номинаций, то каждый исполнитель может загружать эссе по своей номинации самостоятельно, по ссылке загрузки: https://cx-forum.ru/cxclub/cxa/2022/upload
Передайте эту ссылку, а также код загрузки исполнителю, кто будет готовить и загружать эссе по данному проекту. В Вашем Личном Кабинете координатора Вы всегда будете видеть на какой стадии находится подготовка эссе.

Несколько рекомендаций для успешной загрузки ЭССЕ:

ЗАГРУЗКА ЭССЕ
- Для загрузки ЭССЕ вам понадобятся КОДЫ ЗАГРУЗКИ.
  КОДЫ ЗАГРУЗКИ были отправлены на email координатору/номинанту, который подавал заявку на участие
  КОДЫ ЗАГРУЗКИ также есть в личном кабинете координатора: https://cx-forum.ru/cxclub/cxa/2022
- ПЛАН ЭССЕ:
  Изучите технические требования к информации, а также вопросы для составления Эссе на странице https://cx-forum.ru/awards/nomination/requirements/ и скачайте справочник участника премии со всей полезной информацией по участию в Премии. Сообщите обо всех требованиях всем тем, кто готовит информацию для загрузки Эссе.
- Загрузку ЭССЕ и оформление информации лучше поручить непосредственно номинанту (участнику), кто готовил проект. Координатор может передать код загрузки номинанту и следить за тем, что загрузил номинант. Дополнительный контроль не помешает, чтобы не пропустить срок загрузки.
ПРОВЕРКА ЗАГРУЖЕННОГО ЭССЕ

- Завершите написание, проверку и редактирование ЭССЕ заранее. Не забудьте проверить правописание и орфографию. Рабочий язык Премии – русский.
- Скачайте и проверьте ЭССЕ. По завершении загрузки данных в каждой номинации самостоятельно проверьте, что Вы в итоге загрузили на сервер Премии в разделе: ПЕРЕДАТЬ В ЖЮРИ. В этом же разделе Вы можете Скачать Ваше ЭССЕ в PDF – для этого внизу раздела нажмите кнопку: СКАЧАТЬ ЭССЕ.

3. ПЕРЕДАЧА ЭССЕ ДЛЯ ГОЛОСОВАНИЯ ЖЮРИ

После проверки ЭССЕ нажмите кнопку «ПЕРЕДАТЬ В ЖЮРИ». Если Вы это не сделаете, Ваши данные не будут доступны для членов Жюри. Если Вы что-то забыли загрузить, система подскажет Вам ошибки.
После того, как все данные по всем номинациям загружены и переданы в Жюри, Вы все еще можете редактировать файлы, поэтому не опасайтесь передавать файлы в жюри заранее, не тяните до последних минут. Все изменения будут сохраняться и для просмотра Жюри.
Вы можете видеть на странице загрузки ту информацию, которую Вы загрузили. Именно так ее увидят и члены Жюри. Если Вы ничего не видите или не можете выгрузить (загрузка не завершена), значит, что члены Жюри тоже ничего не увидят и не смогут выгрузить для оценки. Если загруженный Вами файл не выгружается на другом компьютере или возникает ошибка при выгрузке, значит необходимо повторно загрузить эти данные и проверить их выгрузку/просмотр.

Советы по оформлению ЭССЕ:

https://youtube.com/watch?v=Izz18bprkq4

Для каждого ЭССЕ укажите название компании или бренда, укажите адрес сайта компании, загрузите логотип/имидж. Логотипы с прозрачным фоном отображаются в протоколах Жюри в черном прямоугольнике! Не используйте логотипы с прозрачным фоном!
Заранее подберите ассоциированные имиджи (картинки) для каждого номинанта в соответствии с техническими требованиями. Это может быть логотип компании, аватар или фотография номинанта/команды.
Если Вы координатор по коллективной заявке, составьте чек-лист и соберите все данные по всем номинациям от всех участников и контролируйте процесс загрузки, используя КОДЫ ЗАГРУЗКИ для каждой номинации.
Не откладывайте загрузку и передачу ЭССЕ для оценки на последние часы. Если Вы не успеете / не сможете загрузить данные и передать их для оценки в Жюри (по любой причине), Ваше участие будет невозможным. Учтите, что в последний момент времени у Вас могут возникнуть затруднения, например настройки безопасности вашей корпоративной сети не допускают загрузку файлов на внешние сервера или Вы попытаетесь загрузить недопустимый формат файла, недопустимого размера, в конце концов, может «кончиться» интернет или отключиться свет и т. п. Изменить требования только для Вас организаторы не могут, точно также и dead line не может быть сдвинут исключительно для вас.

ОТКРЫТ ПРИЕМ ЗАЯВОК НА УЧАСТИЕ В ПРЕМИИ CX WORLD AWARDS СЕЗОНА 2021/2022!

Новый сезон Премии CX WORLD AWARDS 2020/2021 стартовал 15 сентября 2021

Мы paды сообщить Вам, что новый сезон Премии CX WORLD AWARDS 2021/2022 стартовал 15 сентября 2021г.
27 номинаций в 4 категориях ждут Вас — ВЫБИРАЙТЕ и подавайте заявку!

СХ WORLD AWARDS — самая большая (более 200 номинантов ежегодно), широкоизвестная и признанная всеми участниками рынка профессиональная Премия в индустрии клиентского опыта.

Каждый год Премия СХ WORLD AWARDS выявляет и награждает самые интересные и успешные проекты, инициативы, стратегии, партнерские отношения, продукты, технологии, программы совершенствования и модернизации, а также помогает мотивировать, поощрять и награждать лучших сотрудников, руководителей и их команды в индустрии Сustomer eХperience (СХ).

Торжественная Церемония Награждения Лауреатов Премии — это более 250 гостей и первых лиц индустрии и более 80 призов на сцене, которые ежегодно в апреле вручаются лауреатам премии в рамках проведения международного Сustomer eХperience World Forum

Цель Премии– содействовать развитию клиентоцентричной стратегии компаний, выявлять и поддерживать лидеров и лучших профессионалов рынка, освещать лучшие проекты и инновации в области улучшения Клиентского Опыта.

В новом сезоне программа премии адаптирована и полностью соответствует всем требованиям безопасности участников в условиях пандемии COVID19.