ВТОРОЙ ЭТАП ДЛЯ ФИНАЛИСТОВ — С 10 МАРТА ЗАЩИТА ЭССЕ (ОНЛАЙН)
ВТОРОЙ ЭТАП ДЛЯ ФИНАЛИСТОВ Защита Эссе (онлайн) начнется 10 марта ВОПРОСЫ К ЗАЩИТЕ РАСПИСАНИЕ ЗАЩИТ Смотреть вебинар (30 мин) по подготовке к защите: https://cx-forum.ru/cxclub/webcasts/97 Подготовка к защите Регламент защиты СПИСОК ФИНАЛИСТОВ
ОБЪЯВЛЕН СПИСОК ФИНАЛИСТОВ
Объявление Короткого Списка Финалистов Премии CX WORLD AWARDS 1 марта 2022, в 15:00 по московскому времени (UTC+3) опубликован Короткий Список Финалистов Премии CX WORLD AWARDS сезона 2021/2022 по 27 номинациям. СПИСОК ФИНАЛИСТОВ Второй этап – Защита ЭССЕ пройдет с 10 марта по 26 марта 2022г. Защиту Эссе необходимо пройти каждому ФИНАЛИСТУ. Для этого Финалист должен подготовить выступление согласно вопросам к Защите, длительностью не более 5 минут. ВОПРОСЫ К ЗАЩИТЕ опубликованы на сайте.Обратите внимание, что вопросы по каждой номинации разные!Внимательно изучите все вопросы по вашей номинации и подготовьте свое выступление. Для визуализации вашей речи подготовьте и загрузите в своем ЛК файл для защиты (презентация в формате 16:9 PDF). Также, посмотрите РАСПИСАНИЕ ЗАЩИТ – чтобы заранее понять в какой день/время будет защита по Вашей номинации, в случае выхода в финал. Желаем всем Удачи и Победы! ВОПРОСЫ К ЗАЩИТЕ РАСПИСАНИЕ ЗАЩИТ
ВОПРОСЫ К ЗАЩИТЕ ЭССЕ
ОПРОСЫ К ЗАЩИТЕ ЭССЕ Финалистами Премии Второй этап – Защита ЭССЕ пройдет с 10 марта по 26 марта 2022г. Защиту Эссе необходимо пройти каждому ФИНАЛИСТУ. Для этого Финалист должен подготовить выступление согласно вопросам к Защите, длительностью не более 5 минут. ВОПРОСЫ К ЗАЩИТЕ опубликованы на сайте.Обратите внимание, что вопросы по каждой номинации разные!Внимательно изучите все вопросы по вашей номинации и подготовьте свое выступление. Для визуализации вашей речи подготовьте и загрузите в своем ЛК файл для защиты (презентация в формате 16:9 PDF). Также, посмотрите РАСПИСАНИЕ ЗАЩИТ – чтобы заранее понять в какой день/время будет защита по Вашей номинации, в случае выхода в финал. ВОПРОСЫ К ЗАЩИТЕ РАСПИСАНИЕ ЗАЩИТ Подготовка к защите Всем финалистам скидка 15% на участие в VII Форуме Мир Клиентского Опыта – CX WORLD FORUM , который объединяет на своей площадке 200+ экспертов и профессионалов клиентского опыта, чтобы Вы могли развить свои компетенции CX-ЭКСПЕРТА и найти ответы на вопросы построения клиентского опыта в B2C, B2B и B2G компаниях.
ЗАЩИТА ЭССЕ ФИНАЛИСТАМИ ПРЕМИИ ПРОЙДЕТ С 10 МАРТА ПО 28 МАРТА 2022Г.
Защита ЭССЕ Финалистами Премии начнется 10 марта 2022 Второй этап – Защита ЭССЕ пройдет с 10 марта по 28 марта 2022г.Защиту Эссе необходимо пройти каждому ФИНАЛИСТУ На сайте опубликовано РАСПИСАНИЕ ЗАЩИТ – смотрите в какой день/время будет защита по Вашей номинации и можете начинать готовить выступление.ВОПРОСЫ К ЗАЩИТЕ по каждой номинации разные и также опубликованы на сайте. ВОПРОСЫ К ЗАЩИТЕ РАСПИСАНИЕ ЗАЩИТ Подготовка к защите Всем финалистам скидка 15% на участие в VII Форуме Мир Клиентского Опыта – CX WORLD FORUM , который объединяет на своей площадке 200+ экспертов и профессионалов клиентского опыта, чтобы Вы могли развить свои компетенции CX-ЭКСПЕРТА и найти ответы на вопросы построения клиентского опыта в B2C, B2B и B2G компаниях.
ОТКРЫТА РЕГИСТРАЦИЯ НА ДЕЛОВУЮ ПРОГРАММУ CX FORUM ДЛЯ УЧАСТНИКОВ ПРЕМИИ CX AWARDS
Участие в VII Форуме Мир Клиентского Опыта – Customer eXperience World для участников премии со скидкой 15% VII Форум Мир Клиентского Опыта – CX WORLD FORUM – объединяет на своей площадке 200+ экспертов и профессионалов клиентского опыта, чтобы Вы могли развить свои компетенции CX-ЭКСПЕРТА и найти ответы на вопросы построения клиентского опыта в B2C, B2B и B2G компаниях. Программа форума: 20–21 Апреля 2022, Москва, отель Renaissance Monarch 5* –присоединяйтесь к профессиональному СХ-сообществу офлайн или в онлайн формате! ПРИНЯТЬ УЧАСТИЕ Приходите и давайте вместе обсудим: Смотрите полную ПРОГРАММУ ? ФОРМАТЫ УЧАСТИЯ В ФОРУМЕ CX WORLD: офлайн / online трансляция – на Ваш выбор ? Смотрите программу и выбирайте наиболее подходящий для Вас формат участия. ? Для участников премии действует скидка – 15%. Промокод – СХА22. ПРИНЯТЬ УЧАСТИЕ
КАК ПОДГОТОВИТЬ И ЗАГРУЗИТЬ ЭССЕ
РАБОЧАЯ ВСТРЕЧА НОМИНАНТОВ ПРЕМИИ CX WORLD AWARDS Загрузка ЭССЕ Премии CX WORLD AWARDS сезона 2021/2022 завершится 20 января 2022г.Не откладывайте подготовку и загрузку ЭССЕ на последний момент! Если у Вас есть какие-то вопросы по подготовке/загрузке ЭССЕ, по выбору номинации или хотите уточнить что и как лучше показать в ЭССЕ по Вашему проекту, то приглашаем Вас 14 декабря в 11:00 (МСК) на вебинар, где обсудим, как правильно загрузить и проверить загруженную информацию, а также ответим на Ваши вопросы, касательно именно Вашего ЭССЕ. Вход на вебинар: https://cx-forum.ru/cxclub/webcasts/92 Запись вебинара делать не будем, т. к. б?льшая часть времени будет посвящена ответам на вопросы номинантов Премии, поэтому приходите, если у Вас есть какие-то вопросы – обязательно обсудим! ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ НА ВЕБИНАР ? Подробнее уcлoвия учacтия в Премии представлены на сaйте: https://cx-forum.ru/awards/? Справочник участника / брошюру Премии Вы можете скaчать здecь: https://cx-forum.ru/awards/brochure/ ЗАГРУЗКА ЭССЕ возможна 2 способами: Несколько рекомендаций для успешной загрузки ЭССЕ: 3. ПЕРЕДАЧА ЭССЕ ДЛЯ ГОЛОСОВАНИЯ ЖЮРИ Советы по оформлению ЭССЕ: ПРИНЯТЬ УЧАСТИЕ
СОВЕТЫ ПО ОФОРМЛЕНИЮ ЭССЕ
Загрузка ЭССЕ завершается 20 января! Загрузка ЭССЕ в новом сезоне Премии CX WORLD AWARDS 2021/2022 завершится 20 января 2022г.Не откладывайте подготовку и загрузку ЭССЕ на последний момент! ЗАГРУЗКА ЭССЕ возможна 2 способами: Несколько рекомендаций для успешной загрузки ЭССЕ: 3. ПЕРЕДАЧА ЭССЕ ДЛЯ ГОЛОСОВАНИЯ ЖЮРИ Советы по оформлению ЭССЕ: ПРИНЯТЬ УЧАСТИЕ
ОТКРЫТ ПРИЕМ ЗАЯВОК НА УЧАСТИЕ В ПРЕМИИ CX WORLD AWARDS СЕЗОНА 2021/2022!
Новый сезон Премии CX WORLD AWARDS 2020/2021 стартовал 15 сентября 2021 Мы paды сообщить Вам, что новый сезон Премии CX WORLD AWARDS 2021/2022 стартовал 15 сентября 2021г.27 номинаций в 4 категориях ждут Вас – ВЫБИРАЙТЕ и подавайте заявку! СХ WORLD AWARDS – самая большая (более 200 номинантов ежегодно), широкоизвестная и признанная всеми участниками рынка профессиональная Премия в индустрии клиентского опыта. Каждый год Премия СХ WORLD AWARDS выявляет и награждает самые интересные и успешные проекты, инициативы, стратегии, партнерские отношения, продукты, технологии, программы совершенствования и модернизации, а также помогает мотивировать, поощрять и награждать лучших сотрудников, руководителей и их команды в индустрии Сustomer eХperience (СХ). Торжественная Церемония Награждения Лауреатов Премии – это более 250 гостей и первых лиц индустрии и более 80 призов на сцене, которые ежегодно в апреле вручаются лауреатам премии в рамках проведения международного Сustomer eХperience World Forum Цель Премии– содействовать развитию клиентоцентричной стратегии компаний, выявлять и поддерживать лидеров и лучших профессионалов рынка, освещать лучшие проекты и инновации в области улучшения Клиентского Опыта. В новом сезоне программа премии адаптирована и полностью соответствует всем требованиям безопасности участников в условиях пандемии COVID19. ПРИНЯТЬ УЧАСТИЕ CX WORLD AWARDS – ОТРАЖЕНИЕ ВАШЕГО ОПЫТА И УСПЕХОВ Присоединяйтесь к лидерам – представьте свои успешные проекты! 200+ номинантов| 80+ Лауреатов и призов Поощряйте и награждайте лучших! Льготный период приема заявок завершается 15 октября 2021г Посмотрите наш видео-ролик с итогами сезона 2020/2021
ЦЕРЕМОНИЯ НАГРАЖДЕНИЯ ЛАУРЕАТОВ ПРЕМИИ CX WORLD AWARDS
ЦЕРЕМОНИЯ НАГРАЖДЕНИЯ ЛАУРЕАТОВ ПРЕМИИ CX WORLD AWARDS состоится 21 апреля в 19:00 ТОРЖЕСТВЕННЫЙ УЖИН И ЦЕРЕМОНИЯНАГРАЖДЕНИЯ ЛАУРЕАТОВ ПРЕМИИсостоятся 21 апреля в 19:00, Отель РЕНЕССАНС МОНАРХ, Москва МЕСТО ПРОВЕДЕНИЯ: РЕНЕССАНС МОСКВА МОНАРХ ЦЕНТР Москва, Ленинградский проспект 31А, корпус 1,рядом с м. Динамо (15 мин пешком)Тел: +7 495 995-00-09 КАК ДОБРАТЬСЯ ПРОЖИВАНИЕ РАСПИСАНИЕ, 21 апреля 18:00-19:00 – Сбор гостей, Приветственные закуски и шампанское19:30-21:30 – Торжественная часть: Церемония объявления имён и награждения Лауреатов, Шоу и ужин для гостей Церемонии21:30-22:30 – Коллективное фото Лауреатов Премии, Вечерний нетворкинг, DJ Party ПОДРОБНЕЕ ПРИЗЫ ПРЕМИИ Основной приз Премии – стеклянная статуэтка с гравировкой имени лауреатаНАГРАДЫ (ПРИЗЫ) ПОЛУЧАЮТ:«Победитель» получает финалист, набравший в сумме наибольшее количество баллов.«Высокая оценка Жюри» — получает финалист(ы), чей суммарный балл не отличается больше, чем на 10% от Победителя.«Высокое одобрение Жюри» получает финалист(ы), чей суммарный балл не отличается больше, чем на 20% от Победителя. Закажите плакетку “Финалист” Премии CX WORLD AWARDS,а также официальные копии (дубликаты) статуэток “Победитель” и плакеток “Высокая Оценка” и/или “Высокое Одобрение Жюри” Заказ копии призов CX AWARDS
ОНЛАЙН ЗАЩИТА ЭССЕ ФИНАЛИСТОВ ПРЕМИИ CX WORLD AWARDS
ОНЛАЙН Защита Эссе Финалистов Премии CX WORLD AWARDS пройдет с 11 марта по 26 марта 11-тидневная онлайн конференция лучших практик в индустрии СХ и обслуживания клиентов. В ходе коротких 7 минутных выступлений лучшие представители индустрии расскажут о своих достижениях, результатах и успехах в области построения клиентского опыта по 23 номинациям Премии CX WORLD AWARDS. Ознакомьтесь с РЕГЛАМЕНТОМ ЗАЩИТЫ Список финалистов Расписание защит НОМИНАЦИИ ДАТА ВРЕМЯUTC+3 КОРПОРАТИВНЫЕ НОМИНАЦИИ ЛУЧШИЙ КЛИЕНТСКИЙ ОПЫТ В В2В СЕКТОРЕ 11.03.2021 10:00-12:30 ЛУЧШИЙ КЛИЕНТСКИЙ ОПЫТ В В2С СЕКТОРЕ 12.03.2021 10:00-12:30 КЛИЕНТОЦЕНТРИЧНАЯ КОРПОРАТИВНАЯ КУЛЬТУРА 15.03.2021 10:00-11:30 КЛИЕНТСКИЙ ОПЫТ В УСЛОВИЯХ КРИЗИСА (COVID19) Финансы, страхование 15.03.2021 11:30-14:30 Информационные услуги, технологии 16.03.2021 10:00-11:20 Ритейл 16.03.2021 11:20-12:40 Другое 16.03.2021 12:40-14:30 ТЕХНОЛОГИИ И ИННОВАЦИИ ЭФФЕКТИВНОЕ ПРИМЕНЕНИЕ ТЕХНОЛОГИЙ В СХ 17.03.2021 10:00-12:20 ИННОВАЦИЯ В КЛИЕНТСКОМ ОПЫТЕ 17.03.2021 12:30-14:30 ПРОЕКТНЫЕ НОМИНАЦИИ ПРОЕКТ ИЗМЕНЕНИЯ, СХ ТРАНСФОРМАЦИИ БИЗНЕСА 18.03.2021 10:00-11:20 КЛИЕНТ В ЦЕНТРЕ ВСЕГО 18.03.2021 11:30-13:00 ПЕРСОНАЛИЗИРОВАННЫЙ КЛИЕНТСКИЙ ОПЫТ 19.03.2021 10:00-11:40 ПРАКТИКА КЛИЕНТСКОЙ АНАЛИТИКИ 18.03.2021 13:00-14:30 ПРАКТИКА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ 19.03.2021 11:40-14:30 ОМНИ/МУЛЬТИКАНАЛЬНЫЙ КЛИЕНТСКИЙ ОПЫТ 22.03.2021 10:00-11:00 ЦИФРОВОЙ КЛИЕНТСКИЙ ОПЫТ 22.03.2021 11:00-13:00 ОНЛАЙН КЛИЕНТСКИЙ ОПЫТ 23.03.2021 10:00-13:00 ОФЛАЙН КЛИЕНТСКИЙ ОПЫТ 22.03.2021 13:00-14:00 КЛИЕНТСКИЙ ОПЫТ В КОНТАКТ-ЦЕНТРЕ 24.03.2021 10:00-12:30 ПРАКТИКА ВОВЛЕЧЕННОСТИ/МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА 23.03.2021 13:00-14:30 ПРОГРАММА / ПРАКТИКА ОБУЧЕНИЯИ РАЗВИТИЯ ПЕРСОНАЛА 24.03.2021 12:30-14:00 ПЕРСОНАЛЬНЫЕ И КОМАНДНЫЕ НОМИНАЦИИ ПРОФЕССИОНАЛ КЛИЕНТСКОГО СЕРВИСА 25.03.2021 10:00-11:00 КОМАНДНЫЙ ЛИДЕР КЛИЕНТСКОГО СЕРВИСА 25.03.2021 11:00-12:30 РУКОВОДИТЕЛЬ КЛИЕНТСКОЙ СЛУЖБЫ 25.03.2021 12:30-13:30 КОМАНДА ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ С КЛИЕНТАМИВ СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ 25.03.2021 13:30-14:30 РЕЗЕРВНЫЙ день защит 26.03.2021 12:00-13:00